来源 | 岗哥白话
近期,支付宝“一键支付”产品开始全线推广,其炫酷的外观、快捷的支付以及支付宝的免费设备和营销补贴,让它广受欢迎。
当然,也有人持不同意见。NFC一键支付、云闪付等已经存在很久了,这难道不是“新瓶装旧酒”?“又一个被PPT文化驱动的无用产品”?事实真是如此吗?我们来看看,都有哪些创新和改变。
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跨平台+最快支付
支付宝此次触碰支付功能最大的亮点在于“统一iOS和安卓系统上的NFC近场支付”。
我们知道,NFC是一种支付效率较高的近场通讯方式,当手机靠近设备时,就能快速完成支付。各大手机厂商也推出了自己的支付产品,比如小米Pay、支付通、小米Pay等,一般都是采用模拟卡模式,而且只为自家的手机提供。这也很好理解,支付是个瓶颈产品,“床边有我,别人怎么睡”。
支付宝这次的创新就是要打破这个壁垒,让所有手机平台都可以使用支付宝进行“一触即付”支付。怎么打破这个壁垒呢?支付宝这次的手段还是挺巧妙的,我们来看看到底怎么玩。
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乾坤手机NFC扫码
熟悉NFC的朋友应该知道,NFC支持“模拟卡、读卡器、点对点数据传输”三种通讯模式,其中模拟卡和读卡器都是在支付场景下使用的,下面我们来看看这两种模式的区别到底在哪里。
1.各手机厂商各显神通(模拟卡模式困境)
第一种是模拟卡模式,就是把手机当成银行卡,通过在终端设备上“刷手机”的方式完成支付,这个过程和平常刷银行卡是一样的,只要终端设备支持NFC近场支付,就可以完成跨行支付收款。
模拟卡模式
模拟卡模式主要支持IC卡,其基本原理是将IC卡中的信息以数据包的形式存储在手机的安全(SE)模块中进行加密存储,将卡信息传输到终端设备完成支付。
这里面最重要的自然是IC卡信息的安全存储和使用,这就涉及到两大手机操作系统“iOs和Os”在近场支付中用到的技术。
(1)iOS 的 SE 嵌入式芯片( )
苹果相对封闭,采用“SE内嵌芯片”的方式,IC信息存储在主板上的SE安全芯片中,支付功能仅对Pay开放。
(2)OS的HCE(主机卡)
的开放程度就高很多,采用了“HCE-NFC”技术,也就是说可以存储在安全芯片里,也可以通过HCE服务存储在云端。
2.乾坤手机NFC改为扫码(读卡器模式)
有人会问苹果手机支持公交卡绑定吗?其实就是读卡器模式,iOs通过读卡器的方式,将公交IC卡绑定到卡包里,如果要支付,你的公交钱包还是需要和Pay绑定,才可以支付。
苹果手机读卡器模式绑定卡
如果要绑定非标准的加密IC(比如门禁卡),就得用专门的读卡器读取然后加密存储在上。但就是在这么不起眼的地方,支付宝却成功找到了切入点。
NFC 变成扫码
流程是这样的,当手机靠近读卡器时,通过NFC读取读卡器里的“支付信息”,正常情况下,支付宝应该调用Pay支持的卡进行支付;但支付宝在这里耍了花招,大农易将支付信息转换成二维码,通过钱包调用支付平台完成支付。
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触摸即可体验产品
1. Tap 和 Pay 的比较
作为最佳支付体验,支付宝的“一触即付”在iOS环境下同样只需三步即可完成支付,唯一不同的是“一触即付”在支付时需要进行支付确认操作,而支付宝则可直接完成支付,支付效率更高。
用Pay支付(图片来源:网络)
这样的体验在苹果封闭的环境下并不容易实现,因为在有OS的手机上,支付宝开通免密支付后,直接点按就能完成支付。
2. 点按支付流程
一键支付流程
与商户电脑即插即用,因此安装和使用与条码扫描枪或条码扫描盒相同。
(1)当我们在商家结账时,商家输入金额,订单信息写入读卡器。
(2)你将手机靠近设备。手机读取 NFC 中的付款信息,然后调用你的钱包,要求你确认付款。
(3)点击确认后,会跳出支付页面,如果是首次支付或者没有开通免密支付,需要确认支付,钱包应用会将支付信息转换成二维码提交给支付宝后台。
(4)支付平台完成支付后,拉回移动结果页,用户端支付完成。
(5)商户端,支付平台将支付结果告知触摸设备,触摸设备进行语音播报。
(6)若商户收银系统接入了支付宝接口,支付结果通知也会以回调的形式通知到商户后台,完成支付。
还支持通过支付宝APP进行二维码支付,这部分和二维码扫描盒、人脸识别设备支持的二维码支付是一样的,这里就不再赘述了。
3.NFC对二维码扫描有什么好处?
改善支付体验
(1)提高支付效率
对于消费者而言,支付效率更高,无需打开APP、扫码支付的“冗余”操作。
(二)降低“手机支付”的绑定性
iOS和两大操作系统已经统一,消费者如果换新手机,不再需要绑定各个手机的“**pay”。
(3)移动支付领先微信
对于支付宝和微信这两大国民支付APP来说,原来手机APP扫码支付效率比微信要好,现在有了NFC支付效率更高
降低商家成本
采用模拟卡模式,本质上还是银行卡支付方式,这里的手续费,借记卡要多收0.38%以上,信用卡要多收0.48%以上,而且这只是一个指导价,第三方和服务商还要在这个基础上加收手续费。扫码支付之后,移动端线下支付费率在0.2%以上,对于商户来说成本就低了很多。
虽然这些费用不需要消费者支付,但是却是付费的人,最终还是由消费者来承担。
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您对于 & 的未来有何看法?
1.这是一次积极的尝试
是“智能化变革和积极的尝试”,找到了一个很好的切入点,统一了独立手机近场支付,同时是一个非常积极的尝试,为用户提供了一种更高效、更便宜的支付体验选择。
2.该产品会流行吗?
我觉得这个主要还是看推广力度,个人觉得只要设备支持,支付方式的推广力度还是挺大的,另外支付安全性和用户隐私性都比之前的人脸识别要好,刷卡支付还是比较好的。
3.用户迁移成本低
按量付费的用户迁移成本相对较低,因为用户没有选择应用的机会,只要有设备就可以付费,这种方式很容易让用户在不知不觉中改变习惯。
当然有人会说,掌上刷卡支付用户用手就可以支付,用户迁移成本更低,其实还有一个很重要的点:设备成本到底是多少?
4.设备成本低
目前的触控设备主要是为了更好的交互和用户引导,理论上只要商户有NFC贴片,将商户的信息写入贴片中,有NFC功能的手机就可以扫描商户的二维码,所以在普及成本上,可以越低越好,只是看用户是否习惯这种支付方式。
5. 最大的不确定性仍然是苹果
我无从得知支付宝在绕过 Pay 用 NFC 取代条码支付之前是否与苹果沟通过。否则,以苹果对终端的强大掌控力,以及愿意向微信和抖音收取苹果税,也就不足为奇了。如果有人敢给他打压支付,分分钟就搞定他。(不过我觉得,一家没有支付牌照的手机公司敢垄断支付,反击起来很容易,苹果是唯一一家没有牌照的手机厂商,懂的人就懂)
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最后,闲聊几句
我认为在目前的环境下,我们应该鼓励那些积极做事、积极推广的人。薪酬确实很长时间没有改变。
支付宝上一次推出的新支付应用是2019年的刷脸支付,微信上一次推出的新支付应用是2023年的掌心支付,但并没有受到太大的欢迎。