在竞争激烈的电商行业，京东近期发布的2024年财报数据让人眼前一亮，显示了公司在电商领域的持续竞争力与战略调整的成果。作为电商市场中的老二，京东正在努力通过一系列变革来重塑自身的市场格局。自从2022年刘强东重返公司，京东便迎来了新一轮的人事变动及战略调整。刘强东将“低价战略”视为京东零售未来三年的核心方针，这一决策迅速得到公司内部的广泛响应。此后，京东CFO许冉升任CEO，开启了她的财报管理全新旅程，展现出了非凡的执行力，令京东的财务表现显著提升。
根据京东发布的2024年第四季度及全年财报，公司的总收入创下11588亿元，同比增长率为6.8%。在非美会计准则的条件下，经营利润为440亿元，同比增长了24.2%，而经营利润率也从2023年的3.3%提升至3.8%。归属于普通股东的净利润更是达到478亿元，同比大幅增长35.9%，净利率同样实现了提升。虽然在全国网上零售额增速方面，京东的表现可算中规中矩，但相比过去一年，情况已有显著改善。特别是在第四季度，京东收入增速重回双位数，商品和服务收入均实现逆势增长。
这一系列成绩的取得，与国家的补贴政策紧密相关。在2024年初，京东提出了“内容生态、开放生态、即时零售”三大战略方向，意图更好地应对当前的“流量焦虑”。然而，目前的进展显示出这些战略尚在执行之中，尚未取得突破性胜利。借助国家的“国补”政策，京东获得了更多的资源和时间，以稳住基本盘并争取流量。
在财报电话会上，“国补”政策与“京东外卖”成为外界的关注焦点。无疑，京东是国补政策的最大受益者之一。自2024年8月，商务部等部门推出的家电以旧换新补贴活动取得了显著成效，京东凭借其在3C家电领域强大的供应链与履约能力，成功承接了大量需求，推动了业绩增长。同时，京东坚持低价战略的效果也逐渐显现。通过吸引第三方商家、拓展高利润品类以及优化利润结构，京东得以在保持低价的前提下实现利润的增长，尤其是第三方商家的迅速增加，既填补了自营商品收入下降的空缺，也多样化了商品和价格的选择，满足了广大消费者的需求。
然而，京东在用户使用时长上的劣势依然明显。为此，京东加大了在直播和内容生态上的投入，期望通过丰富的直播内容和形式来吸引用户并延长其使用时间。当前，虽然京东的直播入口显示略显隐秘，活跃的直播间也主要来自公司自营和采销业务，但这一趋势表明京东在尝试通过内容电商寻找新的发展动力。
在即时零售领域，京东展现出了明显的进取心。尽管京东较早进入这一市场，但其发展速度相对缓慢。随着美团闪购等竞争对手的崛起，京东开始意识到即时零售的重要性，并在这一领域投入了更多精力。从“小时购”到“京东秒送”，再到高调入局外卖市场，京东希望通过高频次的外卖业务促进低频次3C家电等品类的消费，借此实现引流与盈利。然而，在外卖领域，京东依然面临诸多挑战，例如商家数量、运力规模和运营专业度亟需提升。目前，京东外卖主要依托达达提供的运力，骑手数量远不及美团和饿了么，因此在市场竞争上处于劣势。同时，商家对京东外卖的开城节奏和运营能力也持谨慎态度，给京东立足外卖市场带来压力。
总体来看，京东在2024年的财务表现可圈可点。通过低价战略、内容生态与即时零售等多方努力，不仅稳住了市场基本盘，也在多领域取得了显著进展。然而，面对激烈的竞争和变化的用户需求，京东要保持其行业领先地位，依然需要在创新和优化方面不断努力。未来，持续探索新的增长点，将是京东面临的重要课题。