文章来源:Vic的营销思考,作者Vic的营销思考
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很多线下商家或是服务业务形态的商家非常关注小红书,想通过小红书引流获客,但苦于平台限制太多,大多数的商家都没能跑通完整的引流获客链路,今天就来给大家分享几个安全可靠的引流方法。
想要实现在小红书上的高客资转化率目标,还是离不开对平台人群的精细化筛选和营销。
“品牌怎样去触达对于品牌有着强消费需求的用户?”收获精准客资首先第一步,商家可以通过KOS矩阵账号细分引客渠道!
通过KOS矩阵实现人群精细化
KOS(Key Opinion Sales),关键意见销售,特指具备专业销售能力及大量垂类行业、品牌知识储备的强内容创作者,一般分为品牌方自有KOS(品牌柜员、专柜销售)以及“非品牌方自有KOS”(直播带货博主)
打造KOS的内容矩阵,品牌通过搭建KOS矩阵联动专业号,不仅可以细分人群还可以通过账号定位地区来与用户们建立信任,强化品牌产品的种草效果,引导用户消费。想要做好品牌宣发,除了利用我们本身就了解的头部达人做领头宣发,在营销中推波助澜的造势者很重要!
例如汽车品牌理想汽车,不仅通过建立蓝V专业号来输出品牌价值和品牌故事,更是联合线下门店优秀销售们在小红书搭建KOS矩阵账号,通过地域向的“济南理想”“昆明理想”等kos账号,以区域地点直接精准定位本地有购车需求的粉丝用户
搭建KOS账号不仅能够低风险的获取部分自然流量,更是通过“普通人式职业身份”构建了品牌与消费者之间沟通的桥梁。
通过这部分粉丝量级较少的KOS,可以减少平台对于广告宣发的限制,也可以向用户传递关于产品或者品牌服务较为真实的评价推荐。于此同时还可以介绍与品牌产品相关的业务信息,比如品牌价值、使用介绍、专业知识等;
而且现在搭建起KOS账号之后,商家还可以利用聚光的功能来进行精准投放。聚光是支持线上绑定KOS小红书账号的,绑定方式一般有两种:企业员工号和个人号授权模式,前者账号归属企业不可解绑,后者随时可解绑)
通过这种方式,企业还可以为KOS笔记进行投流和加热,品牌或代理还可以随时在pc端查看KOS近期笔记。比素人笔记投放流量更精准,长期投流也更方便
商家可以通过聚光开通专业号的私信自动回复功能,当消耗1000元时就能开通私信的自动回复了,且连续消耗3天才能通过后台进行私信自动回复的报备。
在获得白名单之后品牌也不能随便停止消耗,因为一旦不持续消耗,平台随时都有可能收回白名单
现在的私信豁免权没有了,如果是自然流量引来的客户,是看不到我们专业号窗口中的咨询组件的,因此如果有开通店铺的专业号,我们可以通过发送“快捷开单”的小组件,让客户填写自己的发货信息,我们再根据发货信息去添加客户
除了后台引导,我们还可以通过评论区置顶“助理小号”,或是将联系方式留在主页背景中来进行引流。
这里商家们需要注意,账号个人简介的部分是不可以@助理小号来引流的,因为系统监测封号的风险非常大,所以通过评论区引流,再用助理小号置顶引流笔记的办法会更好的规避平台封号风险。而联系方式在主页背景则会方便很多,通过置顶一篇笔记来告诉用户微信在主页背景,也能很清晰明了进行引流
所有小红书站内不付费的玩法,都不是绝对安全的,当一个账号引流效果的爆炸的时候,也是这个账号废掉的时候
所以不付费的情况下,只能一个一个账号去做,天花板比较低,但如果想要突破瓶颈,放大引流效果,还是建议用小红书的聚光付费玩法,不会产生任何风险,客单也没有想象中那么贵,具体流程如下
1、笔记准备:单一笔记投流具有不确定性,准备3-5篇笔记
2、信息流-测试:信息流-做人群定向,相同人群定向跑3天,哪篇数据端反馈最真实,作为种子笔记
3、信息流-优化:优化调整,点击率;以互动为目标-信息流
4、信息流-收获:立即咨询按钮,同步增加搜索词,跑客咨,报白私信投流3天
当然小红书的客资玩法是离不开好的内容的,所以这又回到了第一点爆文的打造!
举个例子,某婚纱摄影品牌意识到小红书在年轻新娘中的流行程度,决定在平台上开展获客运营,制定了一系列的运营策略:
1、模仿爆款帖子:
该品牌挖掘了小红书上一篇关于如何选择婚纱摄影的爆款帖子,模仿了其内容和形式,并结合自身品牌特点进行创作
他们分享了如何选择合适的婚纱摄影师、如何规划拍摄场地和如何选择款式和风格等实用的经验和建议。这些内容得到了小红书用户的热烈反应,帖子获得了大量的点赞和评论
2、打造账号矩阵:
为了进一步扩大影响力,该品牌创建了多个婚纱摄影相关的账号,分别涵盖不同的风格和目标受众。他们在每个账号上定期发布专业摄影师的作品展示、新娘实拍和婚纱搭配指南等内容,吸引了更多的关注,并积极与用户互动
3、占领品类篇幅:
针对小红书上婚纱摄影品类区域的竞争状况,该品牌加大了内容产出的频率和数量。他们发布了更多的专题帖子,如婚纱购物攻略、婚礼策划和婚纱搭配等,以占据品类篇幅,并提高在用户眼中的专业度和权威性
4、快速响应:
许多用户通过私信咨询具体流程和条件,公司则利用5分钟触达的原则迅速回复并提供进一步咨询的方式。通过这样的运营策略,公司成功转化了很多潜在客户
通过以上策略的实施,该婚纱摄影品牌在小红书上获得了显著的获客效果。他们通过品牌展示和内容分享,吸引了大量的目标受众,并成功转化了许多潜在客户
当然上面的方法论是比较浅显易懂的,在实际操作中,我们还需要了解各种小红书平台规则限制,这很重要!!
盲目操作只会让系统对你的账号进行封号和限制,关键在于能产出真正让用户觉得有用的内容!以上方法论需要根据具体品类和运营实际情况进行调整和优化,同时还需要结合其他推广渠道和策略,打造综合的获客体系,以获得更好的效果。
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