记者 谢奀国 实习记者 于恩慧 报道

　　“话费充值100元 实付金额21元 全国通用”。

　　如果你在支付宝、百度、墨迹天气等平台看到此条广告，广告页面还备注“移动回馈老客户 2月1日21元领100元话费券”，你是否会点击立即领取？

　　显然，不少用户的回答是“yes”。据记者不完全统计，黑猫投诉平台上关于“充21元领100元话费”的投诉量高达5091条，投诉时间多集中在春节假期。不少用户投诉表示，自己被此广告欺骗，付款21元后，100元的话费并没有到账。

　　充21元领100元话费 21元变购买会员 100元变20个5元话费券

　　记者梳理了黑猫投诉上关于“充21元领100元话费”的相关内容，多名用户表示，自己在支付宝、墨迹天气等平台看到了“充21元领100元话费”的推送广告，在付款21元后，100元话费并没有充值到账，用户诉求退款却求助无门。

　　记者通过多名用户展示的付款信息发现，21元实际购买了名为“蓝鲸生活”的会员，收款方显示为“广州博格信息科技有限公司（下称“博格信息”）、型哒科技（韶关）有限公司（下称“型哒”）”。记者了解到，蓝鲸生活APP隶属于广州瑞睿信息科技有限公司（下称“瑞睿信息”），博格信息旗下拥有型哒APP。

　　记者梳理发现，型哒和蓝鲸生活关系匪浅：企查查信息显示，博格信息大股东田霞同时也是型哒法人，型哒最终受益人张青媚同时也是瑞睿信息最终受益人。此外，记者拨打型哒官方客服电话，型哒魔力购和蓝鲸生活作为两款并列产品被提及。

　　官网信息显示，型哒是一款网上购物APP。基于自研AI算法系统，型哒推出“魔力赏”购物体验。“魔力赏”类似于盲盒，商品展示页面仅为参考，实际所购商品因人而异。黑猫投诉平台上，关于型哒的相关投诉量为141条，有多名用户质疑魔力购商品质次价高、型哒魔力购涉嫌诱导消费、虚假宣传。此外，型哒平台的转卖模式也遭到用户集体投诉。记者注意到，对于用户不满意的商品，型哒平台给出了转卖建议，但多名用户投诉表示，转卖商品型哒以7折回收，一次魔力购交易，用户平白损失支付费用的近三成。

　　蓝鲸生活的投诉多集中在“充21元领100元话费”的广告活动上。根据蓝鲸生活公众号信息显示，蓝鲸生活APP属于网购返佣平台，平台同时也提供外卖券红包、视频会员、音乐会员等服务。记者注意到，通过公众号成为蓝鲸生活会员不需要支付额外费用，只需要输入手机号，即可0元成为蓝鲸生活会员。

　　对于用户的广泛投诉，记者电话联系了蓝鲸生活方面，对方表示，“充21元领100元话费”活动的支付页面对于100元是话费券包有明确文字提示，支付页面也会显示21元购买商品为蓝鲸生活会员。对于用户退款诉求，该工作人员表示，退款需用户下载蓝鲸生活APP方可操作，目前，蓝鲸生活APP仅支持安卓系统下载。对于100元话费的问题，该名工作人员表示，100元话费被分成20张5元话费券发放到用户账户，每月限领一张，具体使用方法要以话费券显示内容为准。

　　广告覆盖支付宝、百度等平台 用户对平台审核机制存疑

　　据蓝鲸生活相关工作人员表示，“充21元领100元话费”广告被投放到了包含百度、支付宝、爱奇艺等多家平台，据记者梳理投诉内容且不完全统计，百度、支付宝、爱奇艺、快手、芒果TV、墨迹天气、蜻蜓FM等多家平台均有该广告投放。

　　记者注意到，有部分用户对蓝鲸生活广告的投放平台提出了质疑与投诉。一位经常网购的用户告诉记者，像是支付宝、百度等知名平台，消费者对其都会有一定的信任基础，由此对平台上的各类广告的接受程度也会比较高。

　　对蓝鲸会员“充21元领100元话费”广告是否属于诱导消费、虚假宣传，记者电话咨询了相关律师，对方表示，如果广告展示页面显示的内容与实际状况不符，则是涉嫌诱导消费。对于广告投放平台是否需承担相关主体责任，律师表示目前无法明确界定平台在广告发布中的责任，不好判定。

　　记者了解到，为规范广告平台对上线广告的审核与发布行为，压实平台主体责任，监管部门发布了诸多政策条文。

　　《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条明确规定：广告的经营者不得在明知或者应知的情况下代理、设计、制作、发布虚假广告。《中华人民共和国广告法》第37条也提到：利用广告对商品或者服务做虚假宣传的，对负有责任的广告经营者、广告发布者没收广告费用并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款；情节严重的，依法停止其广告业务。构成犯罪的，依法追究刑事责任。记者注意到，此前，国美在线就因未制止第三方商家发布违法广告一事，被上海市工商局罚款66万元。

　　记者在黑猫投诉平台检索“虚假宣传”关键词，相关投诉量高达36万余条。虚假宣传事件在行业内屡见不鲜，国家对此也是重拳出击。近期，雅诗兰黛就因发布虚假广告被上海市市场监督管理局罚款238.1671万元，宜家此前也因发布虚假广告被罚款172.5万元。业内人士表示，随着消费者维权意识的不断加强和维权渠道的日渐完善，虚假宣传广告和营销行为或可得以有效抑制。

　

    以上就是本篇文章【留神！蓝鲸生活“充21元领100元话费”活动被指虚假宣传 广告投放百度、支付宝、墨迹天气等平台】的全部内容了，欢迎阅览 ！ 文章地址：http://xiaoguoguo.dbeile.cn/news/1943.html 
     资讯      企业新闻      行情      企业黄页      同类资讯      首页      网站地图      返回首页 多贝乐移动站 http://xiaoguoguo.dbeile.cn/mobile/ , 查看更多