1月10日，由广州市商务局指导的百度电商生态大会在广州召开。会上百度公布，2023年，百度优选GMV同比增长594%，交易用户数和动销商家数分别增长4倍和3倍，AI大模型参与促成的交易占总交易的20%。
此外百度优选还发布了2024超级生态计划和2024年产业带生态拓展计划。2024年助力100个年销售额过千万的达人、100家年销售额过亿的商家以及50家GMV过亿的服务商，还将在2024年将直播电商产业带拓展至140个。
AI大模型参与促成的交易占两成
随着AI大模型时代来临，电商行业也在酝酿一场新变革，人货场的关系和运营模式将不可避免地随之重塑。2023年，百度正式成立了电商一级事业部，将电商全面升级为集团战略业务，并借助百度的移动生态和AI积淀推出了电商新品牌“百度优选”。
在此次电商生态大会上，百度副总裁、百度电商总经理平晓黎表示，在电商行业发展的历程中，电商的底层本质就是“体验和效率”的提升。“从货架电商到推荐和内容电商，每一次升级都是技术迭代与新兴技术结合的成果。当为用户带来了更好的体验、更高的人货匹配率，商家就能更顺畅承接用户需求、做好生意经营，我们也发现，电商的底层本质就是‘体验和效率’的提升。”
针对“体验和效率的提升”，在消费者端，百度优选推出了国内首个生成式AI导购——智能导购，该功能能通过多轮交互、精准需求理解和个性化商品推荐，同时能结合用户习惯和商品品类，激发用户购物兴趣，层层递进挖掘用户潜在需求。据了解，该功能依托的是百度过去积累的电商知识图谱、聚合服务生态及文心一言大模型。
此外，为进一步赋能商家成长与经营，百度电商还为商家搭建了一套全域智能经营体系，包括百度优选商家端的极速开店、电商罗盘、智能上品、智能客服等智能工具；智能营销平台“百斗天枢”；以及“以数据智能评估”为基础的商家成长体系。
平晓黎透露，2023年百度优选GMV同比增长594%，交易用户数和动销商家数分别增长4倍和3倍，AI大模型参与促成的交易占总交易的20%。
超万家商家用百度数字人开播
随着通用大模型的技术日渐成熟，AI在电商领域的应用越来越深入，电商行业格局也在重塑。百度凭借领先的文心大模型及移动生态用户基础，率先入局智能电商时代，陆续推出了数字人直播、智能导购、智能选品、智能投放等多个行业领先应用，全面提升电商用户消费体验和商家经营效率。
此外，2024年百度电商还将重点升级业界首个AI全栈式数字人直播解决方案百度慧播星。据平晓黎介绍，今年，百度慧播星将在形象生成、语音生成、脚本生成、互动问答及智能装修五大能力全面升级，形成包含AI主播，AI大脑和AI直播间在内的三大数字人直播解决方案，解决传统中小商家“缺技术”“缺优质主播人才”的短板问题。据透露，依托百度强大的文心一言大模型的生成能力及多种自研技术，商家只需要三步、最快5分钟就能完成数字人直播间的制作，目前百度数字人能降低商家近80%的直播运营成本。
据百度电商商业业务部负责人、慧播星平台负责人吴晨霞介绍，慧播星上线至今，已有超1万家商家开播，实现超低成本7*24小时直播，带来了50%的GMV增量，平均ROI>2。已经有57%的商家使用数字人直播带来的转化率远超真人直播间。同时，数字人直播也具备爆量能力，以苏宁为例，单场数字人直播GMV就超过了300万。
直播电商产业带将拓展至140个
值得一提的是，大会现场还发布了百度优选2024年超级生态计划，启航计划助力100个年销售额过千万的达人；聚光计划助力100家年销售额过亿的商家；百城万品计划扶持50家GMV过亿的服务商。
此外在现场，百度电商商家策略负责人赵晨还发布了2024年产业带生态拓展计划。“百度电商自2023年8月就发起了‘百城万品’产业带拓展计划。2023年覆盖广东、福建、江苏、浙江等6大省市，30+电商热点城市，落地近百场产业带招培活动，覆盖近万名产业带商家成长培育。2024年我们将进一步赋能源产地产业发展，（将直播电商产业带）拓展至140个。并围绕特色产业带，孵化30家本地化基地服务商，为产业带商家提供一站式商家服务，同时我们也将协同各地政府、行业协会，联合打造揭牌6个区域发展中心。”
2024年，针对数字人直播方面，百度还将启动“慧播星普惠计划”，向百度电商商家开放10万个数字人的免费名额，同时向用户发放1亿元的数字人直播间消费补贴。
采写：南都记者 林文琪
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