作者〡吴思馨
3月18日，上海家化2022年度战略发布会以一种特殊的形式在上海举行，现场没有一位观众，全程通过网络直播进行。这似乎是在身体力行地践行其数字化变革的战略。履新不久的首席数字官张晓娟，在品牌和渠道业务介绍中两度登台亮相，将公司的数字化中台架构和盘托出。
放眼中国日化市场，除宝洁、欧莱雅等跨国巨头之外，尚没有哪一家中国化妆品企业将数字化提升至战略高度并和盘托出。从这个意义上，上海家化这场发布会可以说是中国本土化妆品企业打响全面数字化的“第一枪”。
一二线市场的大连锁和线上电商承载着现在所有国际大公司的基本盘，以欧莱雅、宝洁为代表的外资企业，在这里深耕，其数字化进程已经至少有10年以上的历史。以屈臣氏、沃尔玛、银泰等为代表的大型连锁零售集团，其数字化程度本身也高。数字化在这一竞争领域，正在成为生存和发展的必备技能。
如果上海家化放弃在三四五线城市争夺数字化市场份额的野心，聚焦一二线市场，势必直面各大国际公司的竞争，很难确立更多优势。相反，如果家化能凭借前期积累的优势，在一二线市场快速和各大连锁建立起“VMI”级别的数字化合作，并且凭借本土优势，通过创新和长期投入，确立在三四五线城市数字化零售通路的优势，就可以形成一二线市场与国际公司比肩，三四五线城市比国际公司领先的有利局面。
这看起来，似乎是上海家化全面数字化，在渠道策略上的最优解。也应该是本土大型美妆集团企业在数字化转型这条路上的最优解之一。最终，这条路会由谁率先走通，则要看彼此的速度与耐力。
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