另外值得关注的是，该份报告创新性地采用了人机协作模式，“职场研究项目组”负责项目整体设计并完成报告的主体内容，明略科技集团AI协作团队则基于人机协作，完成了报告的美术设计、结论提炼及校审等工作。

　　下面是主要调查发现：

　　一、AI已在社会多个领域渗透，56%职场人认为AI是大势所趋

　　人工智能(AI)自诞生以来，理论和技术日益成熟，应用领域也不断扩大。特别是以ChatGPT 为代表的生成式人工智能（AI）技术快速演变，有望成为继蒸汽、电力、信息技术之后，再一次飞跃式提升生产力的技术变革力量。

　　据李育辉教授介绍，目前，在全球生成式人工智能的发展中，中国不仅占据了重要地位，而且在某些关键技术领域达到了世界领先水平。中国的大模型能力尤其值得关注，根据《2024年人工智能指数报告》，在全球著名的人工智能模型中，61个源自美国，而中国紧随其后，有15个模型上榜，显示了中国在AI领域的强大实力和创新能力。

　　值得关注的是，报告的调研结论显示，目前人工智能（AI）技术，尤其是生成式AI，已经对社会产生了多方面影响。

　　职场就业方面，职场人士对AI的影响持有保守且差异化的态度。44%的人认为AI将创造大量新的工作机会，47%的人担心AI的使用可能会导致大规模失业。在AI取代各类岗位的浪潮中，研发与创新类岗位显示出较强的抵抗力，而生产与制造类、财务会计类和客服支持类岗位则面临较高的被替代风险。超过七成的人认为AI对他们当前工作内容的替代性不高，但高年龄、高职级和外资合资企业的员工对职场危机感的认知更高。

　　二、创新变革融入度仅18%，企业的AI战略清晰但落地差强人意

　　AI的价值，已经得到多数组织和个人的认可，但目前而言，企业层面的AI应用仍有巨大提升空间。

　　报告数据显示，仅18%的员工认为所在企业的AI使用程度已经较为普及。超6成企业已不同程度地推进AI战略，但多数还以基础建设为主（47%），仅有18%的企业将AI融入创新变革中。

　　另外，不同类型组织对AI的关切点不同：国有企业关注社会责任，长期效益评估；政府机关关注服务效率的提升，政策的适应性；民营企业关注工作效率的变化；外资与合资企业关注如何利用AI获得市场竞争优势，外资企业在战略实施上相对领先。

　　三、近5成职场人非常了解AI工具，超级个体时代来临

　　AI时代的到来已成为不可逆转的潮流。报告显示，目前45%的职场人已经“非常了解”AI工具，高级职员，外资合资企业对AI的综合了解度更高。在众多AI应用中，文心一言、GPT等文本生成工具尤其受到青睐，它们的普及率在所有工具中位居前列。

　　职场人对AI的期望集中在更便捷的工具获取和更丰富的功能上。他们普遍认为AI是学习的加速器，能够显著提升职场所需的“硬技能”。53%的职场人看到了AI在职业发展规划中的积极作用。当AI分担了部分工作后，62%的职场人认为这将促进个人能力的提升，59%认为这将推动职业路径的多元化，而63%则认为这将鼓励更多的职业尝试，特别是高职级员工对此表现出更加积极的态度。

　　四、数智职场未来展望：就业模式将被重塑

　　学界普遍认为人工智能对工作的净影响目前还无法准确判断，但总的来说人与机器将会呈现相互促进、融合发展的关系。劳动者的智能技能与智能机器的深度融合与协作，将重塑智能时代的就业模式。

　　历次科技革命都对就业结构产生了深刻的影响，以AI技术为代表的第四次科技革命亦不例外。对于就业结构上，整体上将呈现从农业向服务业转移、向服务业集中的态势；在行业内部，少数掌握领先技术的企业拥有就业优势，呈现出网络效应，造就了清晰的就业集中化趋势。

　　就单一职业和岗位而言，无论是内容或是工作方式均在产生变化。以常见的会计专员为例，随着人工智能等技术的发展从主要负责跟踪和记录金融交易，向财务管理员和客户顾问转变，但会计的职业并没有因为技术的嬗变而消失。

　　当前数智化带来快速转型的同时也带来部分风险，根据调查，职场人群面对隐私与数据安全问题反映出不同程度的担忧，亟需更有力的监管来弥合理想与现实的鸿沟。此外，时代的一粒灰落在个人头上，就是一座山。在新技术推广过渡期间，政府与社会保障组织应发挥更多的作用来稳定就业，提供更完善的就业保障体系，保障因技术进步受到冲击的个体基本社会福利和长期职业健康发展权益。

　　本报告汇集的深刻分析与洞察，为中国职场的数字化与智能化转型提供了清晰的视角与行动框架。它为企业和员工如何利用人工智能的浪潮，捕捉时代赋予的机遇指明了方向。让我们怀揣对智能未来的美好憧憬，坚信人类智慧将为职场的每一次飞跃注入灵感与动力，与AI携手，绘制职场发展于中国人力资源管理的崭新篇章！

　　关于中国人民大学职场研究项目组

　　李育辉教授主持的职场研究项目组自2010年成立至今，关注中国职场生态环境的发展，持续追踪不同类型的职业群体，为职场人群的高质量发展提供建议。已陆续推出《职场新生代特征与激励》、《知识型员工压力与管理策略》、《中国企业数字化成熟度报告》、《2021中小企业高质量人才发展白皮书》、《2022年中国职场人群发展建议白皮书》等成果。今年，项目组聚焦AI对职场的影响，联合明略科技集团、秒针营销科学院共同推出《2024 人工智能与职场研究报告》。

　　关于明略科技集团

　　科技是中国企业数据智能应用软件的提供者。深耕企业服务领域17年，通过充分挖掘数据价值，帮助组织在智能化转型中挖掘营销和营运场景的商业价值。中国前沿的营销技术公司。迄今已服务超过2000家国内外头部企业、200余家政府机构，赋能消费、媒体、金融、工业、餐饮等多行业领域。是营销技术的开拓者和共建者。2019年入选科技部“营销智能”国家新一代人工智能开放创新平台。

　　关于秒针营销科学院

　　秒针营销科学院是明略科技集团旗下秒针系统组织发起的营销科学及应用创新行业研究机构，致力于用科学的精神解决营销理论研究及应用问题，沉淀可测量、可验证、可预测的营销科学方法论和知识体系。科学院倡导开放包容、敦本务实的合作精神，并持续致力于营造积极进取、突破创新的研究及交流环境，以激励行业协同合作，共促科学发展。

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