写在前面

1.《好的工作习惯》和《六大意识》的关系：

      六大意识是一种相对抽象的理念，而这里的习惯是具体的，是做事方法，具有实际指导意义；每一个好的工作习惯，都蕴含着百度工程师的六大意识中的某几个。

 

2.10个好习惯的由来--新人的成长历程

      首先，初期培训期，需要养成前3个习惯：主动积极、热爱工作、总结沉淀，这也是我们在新人培训初期通常强调的一点.

 

      其次，开始项目测试，需要养成怀疑、遵守流程、和沟通的好习惯，这也是项目测试中，我们通常强调的点.

 

      再次，进入工作状态之后，不但自己要成长，还要在团队中成长，所以，要养成要从别人身上学习的习惯，要看到别人的优点，并且每天要有一些思考、要有明确的职业规划。

 

      最后，当一个人拥有以上习惯以后，就需要保持一个最重要的习惯：就是永远处于不断学习的状态，这样才能持续的提高，度过瓶颈期，并有所突破。      so，请继续看下去吧：）

续

      习惯，大家对于这词一定不陌生，我们常常会说：“习惯了”，“这是我的习惯”，“习惯成自然”…那么习惯到底是个什么东西？

 

      简单的说，习惯就是长时期里逐渐养成的、一时不容易改变的行为、倾向，生活中相对稳定的部分。相信大家也听说过：“习惯决定性格，性格决定命运”，在这里我们略作修改：“习惯决定性格，性格决定细节，细节决定命运”，所以，往大了说，习惯是一种决定命运的重要因素。往小了说，我们的工作是环环相扣的过程，工作成败的每个细节都来源于我们的工作习惯，自然就决定工作的效果和质量，决定了一个人的前途。

 

       做为测试工程师的我们，哪些好的习惯可以有助于我们茁壮成长呢？

 

一、主动积极

      单纯的说主动积极这个词，貌似很抽象，但是这个习惯无时无刻不纠结在我们的工作和生活中。说些简单的例子：

1.假如一个人上班迟到了，他解释说：因为三环堵车了。那么，这是否是迟到的好理由呢？反推回来，因为三环堵车，所以我就迟到。

 

2.想象一个情景，一个测试传递报告发出时间很久了，但是测试工程师就是没有发起测试沟通，项目经理就去询问这位工程师，为什么这么久还不进行沟通，回答：因为一直没有check mail，所以不知道已经提交测试了。

 

3.再比如，一个紧急项目测试中，发现了问题，但是没有及时通知rd项目中的bug，结果耽误了上线时间。工程师的回答是：当时是无打扰时间，不能影响rd工作。所以没有通知rd。

 

4.项目漏测了，工程师抱怨：都怪rd催我上线，测试太着急，rd单元测试做的不好，都把问题留在我这。

 

      上面这些例子都是生活工作中常见的，但是每一个理由似乎都有那么点问题，对于1，如果早出来10分钟是否解决？对于2，如果定时check mail，关注自己将要测试的项目，是否可以解决？对于3，如果通过写mail的方式通知，是否可以解决？对于4，如果和rd讲明测试不完的充分理由，要求延长测试时间，是否可以保证质量？问题发生后我们进行的积极的推动能够弥补问题带来的损害，同样，在问题发生之前就进行预料和防范，是积极主动的更高境界。

 

      所以，对于很多事情，如果我们能够把握好我们可以把握的东西，那么，事情做成的可能性就被极大的提高了。这也是判断一个人是否具备主动积极好习惯的重要因素。我们应该不断的扩大我们可以控制的范围（术语被称作影响圈），当你的影响圈扩大到一定程度的时候，你就会发现，你早已不是原来的你了。

 

二、爱它就等于爱自己

      爱，来源于责任感。这里说的它，就是指工作。一个理想的工作是三个元素的交集：必须、喜欢、力所能及。工作对于大多数人来说都是必须的，因为我们要生存，要养家，养父母、养子女。然而，工作对于很多人来说，并不是自己最喜欢和力所能及的。

 

      现在只谈后两个因素：喜欢和力所能及。对于前者，很多人都会想，如果能做一份自己热爱的工作，将是一件多么幸福的事情。但是，通常情况下，一个最最简单的问题，很多人都很难回答。即：你到底喜欢什么样的工作？有明确的答案吗？… … …

      当你不能在3秒钟内明确回答这个问题的时候，你可以再想一个问题：你真的很讨厌你现在的工作吗？已经厌烦到绝对不想踏进公司门一步吗？我相信，很多人的答案也应该是否定的。所以，这种情况下，我们能做的是什么呢？很简单，努力做好目前的工作，并试图爱上它。不要觉得这是件不可能发生的事情，有的时候人是很奇怪的，而且有些时候，人自己的一些想法都是自己假想的。比如，有人说，他不喜欢洗衣服，那么如果他真正去尝试一下，把衣服洗的干干净净凉在阳台，是否会感觉到愉悦？所以，对于一个自己觉得目前的工作并不是自己最喜欢的工作的人来说，唯一需要做的就是：just do it~然后，就会发现，在不知不觉中，已经爱上了它，同时，第三个因素也淋漓尽致的表现出来了，而且不是力所能及，而是：擅长。

 

三、总结沉淀

       这个习惯是大家经常看到的，也是大多数人都耳熟能详的。我只强调一点，总结和沉淀不是表面的东西，而是本质。也就是说，当你总结一个问题的时候，目标是以后遇到这一类的问题都可以解决，更高一步的要求是，通过这个问题可以引申出其他可能发生的问题。

 

四、保持怀疑

      作为测试工程师的我们，这个习惯相信是大家最常体会到的。“怀疑一切”会让我们发现程序中最隐蔽的问题，从而极大限度的保证产品的质量。

 

      所谓的怀疑，指的是凡事需要问个为什么，拿到项目升级点，需要知道，为什么要这样升级？为什么要这样实现？为什么不换种方式实现？我的测试方法是否可行？是否全面？我所做的重复工作是否可以自动进行？给我的任务是否是可以完成的？

 

      往大了说，保持怀疑是一种严谨的科学态度，往小了说，是我们每一个测试case执行的必备素质。一个最常见的例子，我们的项目测试中，常常会发现一些问题，rd追查之后会给出一个解释。有些人会直接接受这种解释，直到审核人询问原因的时候，才发现自己对这个解释其实并不是非常理解，而又反过来去追问rd。这个情景相信很多人都遇到过，这里面这位测试工程师就没有完全具备良好的怀疑精神。所以，保持怀疑一个很好的方法就是经常记得三个字：为什么。

 

      怀疑是严谨的表现，也是对自己、对工作、对他人负责，去除侥幸心理。相信经验和同事固然是一份信任和尊重，但是不能把自己份内的事情依赖别人去保证，更不能把自己交给别人去负责。

 

五、遵守流程

      这是一个永恒正确的习惯。请记住，流程就是人们智慧和血泪的结晶。所以，当你制定一个流程的时候，一定要谨慎负责。当你遇到一个流程的时候，一定要记住两个字：遵守！

 

      有一个很有趣的例子：在德国，做过这样一个实验。马路一侧有两个电话亭，一个上面贴了“男”，另一个上面贴了“女”。通过一段时间的观察，所有来打电话的人，男人就去贴了“男”的电话亭去打电话，女的就去贴了“女”的电话亭去打电话。最有趣的是，当没有女人在打电话的时候，所以的男人都在贴了“男”的电话亭处排队等待打电话。

 

      另外一个例子，所有有驾驶证的人在上法规课程的时候，老师都会说一句话：所有的交通规则都是鲜血换来的…

 

      综上，大家一定要遵守各种流程，甚至…包括你认为错误的流程。这里提到的遵守你认为错误的流程的原因是：有问题的流程，一定有其有问题的理由，也就是说，支持这个错误流程的原因一定比这个错误流程更可怕。所以，当你发现一个流程出现问题的时候，正确的做法是：请先遵守，当你有足够的知识和证据可以修改这个流程的时候，请提出来！

 

六、表达自己

      换一个说法就是沟通意识。我们常常会遇到这样的情况：A和B在沟通一个事情，A负责说明，B负责听。B频频点头，A自信满满的以为B懂了他的意思。但是真正去落实的时候却发现两人的理解是大相径庭。为什么会这样？

 

      首先，A在表达的时候可能存在问题，可能思维混乱，可能措辞不当，可能用了容易误解的语句，可能很多很多原因。其次，B在听的时候，只是频频点头，没有表达出自己理解的意思。所以，沟通的要点在于：沟通的对象之间建立统一的表达方式，并互相确认。很简单，比如两个百度的员工在一起沟通，其他公司的人可能听不懂，因为他们使用了百度内部的术语。再比如，两个rank的人聊天，spider的人可能听不懂，以为他们使用的是rank内部的缩略语。

 

      综上，沟通的双方，不管是传达方还是接受方，都需要明确的表达自己对事情的理解，这才能达到有效的沟通。

      关于沟通，在存在于日常工作中，可能并没有一个场合规定你一定要跟某人沟通，比如一个新员工遇到一个技术难题，自己百思不得其解，那么，这种时候是否想到要跟技术牛人去沟通一下自己的疑惑？

 

      另外，当你写了一个通用脚本，在自己的项目中运用自如，节省大量的时间。那么是否应该和组内同事沟通并推广这个脚本呢？      所以，沟通是一种习惯，有的时候，会带给你意想不到的收获。 

七、看到别人的优点

      试想一下，如果能够把周围10个人身上的优点各学习一个，自己就拥有了10个优点，那么，自己将是不可思议的强大。

 

      我给我的组员做过这样一个游戏：先分组，每组两个人，每人手里一张纸和一支笔，要求是每个人写下自己队友的至少5条优点。等待大家都写完之后，每个人大声的说出自己队友的有点是什么并加以描述。这个游戏的意义在于：在看到别人优点的同时，会联想自己是否具备这样的优点；同时，被夸奖的同事也会有种膨胀感，当失落不自信的时候想想别人的夸奖也是种鼓励。

 

      玩过游戏的人一定会留下一段美好的回忆，试想一下，这仅仅是一次游戏，就可以让大家在愉快中度过，且给人以自信。如果，我们的生活中，每天都能看到别人的优点，听到别人的夸奖，这将是何等的和谐啊。

 

 

八、每天给自己一点思考时间

      大家每天都在忙碌，每个人从早上来上班，直到晚上下班都处于忙碌状态。那么，在忙碌中，是否有的时候会觉得有些迷失？在做过20个项目之后，是否觉得自己除了更加熟练的操作以外而没有其他的进步？类比的，我们从20岁长到30岁，除了年龄的增加，是否还应该有些别的增长？如何增长的呢？

 

      有一个小的建议，每天睡前，都给自己一段安静的思考时间，想一下我今天的工作或者今天不愉快或者今天的乐事，哪怕是今天看到的一个新闻，只要是有感触的事情，就可以拿来思考。先养成一个每天思考的习惯，慢慢的你就会发现，当你得到一项任务，处理一个事情的时候，就不仅仅只看到表面，不仅仅只处理了一定点，而是一个面。

 

九、做好规划

      所谓规划，包括自己工作目标的规划以及每天的工作规划。

      工作目标的规划是一个较大的方向，如我们常说的走什么路线的问题。目前看来，在公司的发展包括技术路线和管理路线（技术管理）。可以自己好好斟酌。

 

      每天的工作规划是将沿着自己的工作目标，将自己本季度的工作分解到每一天中。每天都明确的工作任务，并将任务列出，排好优先级。提醒一点的是，很多人每天都做很多不重要、紧急的工作。所以，要记得给自己重要、不紧急的工作每天安排一些。因为这些重要不紧急的工作，会减少日后很多紧急的工作。

 

      再往细节了说，做好每一个具体的项目。项目的计划、项目中的问题归类、总结、记录、追查、跟进等等这一系列的事情都应该做好规划，否则很有可能遗漏。

 

      一个做事情有调理和规划的人，会感觉相对轻松、有成就感、不会造成工作的拖延，更容易达成目标。

 

十、永远都是学生 

 

      这个标题乍一看起来，貌似不是一个习惯，我的意思是，把每天的工作都当成是自己的课堂，我们要贪婪的吸取着课堂中的各种营养，为什么要这么做？

 

      智联招聘有一个令我印象深刻的广告：一个年轻人，面无表情的左手翻着文件，右手捏着一个戳，盖一下戳，文件翻一页，一页翻过去后，人老了一些，戳变得大了一些，继续机械的重复这个动作。如果说，为了工作仅仅付出的是劳动，从劳动中仅仅获得了薪水的话，这个场景以及结局可能就是比较真实的写照。

 

      为了工作，我们付出的不仅仅是劳动，还有时间。时间是宝贵的，尤其是年轻时期的这段光阴，形容这段时候比较好的词儿是“青春”，是的，为了工作，我们付出的不仅仅是劳动，还有青春。在我们为了工作付出劳动的时候，顺带着我们的时间也一同支付出去了。而且这种付出比较隐蔽，如果不想，甚至我们自己都不曾发觉。

 

      那么，从工作中，除了获得用劳动换来的薪水之外，我们付出的时间，换来的是什么呢？换来的是成长的机会和经历。这种机会和经历是在工作的过程中很自然的得到的。比如说，我的工作是织袜子，在我付出劳动(织袜子)的同时，我学会了织袜子，慢慢的我还会越来越娴熟。再比如说，我的工作是在饭馆端盘子，在我付出劳动(端盘子)的同时，我还能锻炼的眼明手快，能够处理一些突发情况(盘中餐撒客人身上了)，能够了解饭馆的分工情况、客流情况等等。这些经历都在丰富自己的阅历和提高自己的能力，有了这些，就有可能做一些更有挑战性的事情，而不像上面的广告中描述的那样：一辈子都在枯燥的进行同一层次的工作。

 

      比较值得思考的是：在工作的时候，我们付出劳动的同时，必然的把我们的时间付出了，但是，并不是所有人在收获薪水的同时还能收获成长，或者说更大的收获成长。在工作的时候，时刻都应该提醒自己的是，我们工作不仅仅是为了雇主，也为了自己。雇主支付薪水购买我们的劳动，我们支付时间来使我们成长。如果想让自己长得更好，就需要更合理的利用时间，就需要更合理的去工作。

 

      偶尔会听到类似这样的声音：那么点的工资不值得如此去卖命。如果个人的能力已经到达了顶点不可能再提高了，那么也许确实不值得，否则，就应该把握成长的机会，充分利用环境来充实和提高自己，在努力的同时，工作业绩会更出色，自己能力会更强大，永远是学生，又有何不好呢？ 

附录：Rank1组总结的工作中的好习惯细则（仅供参考）

        大部分事情都能在工作时间内完成，效率高，尽量不加班；

 

        每天有工作计划安排，每天早上来了就知道今天要完成哪些事情；（可以考虑用outlook里面的提醒功能、也可以下载一些小软件、也可以记录在本子上）；

 

        项目计划的很合理，不会感觉到时间紧迫无比，同样也不会宽松到我可以每天打游戏聊天；

 

        项目提交之后的1小时内就会预约沟通；沟通完成就会发沟通既要和测试计划；测试设计会在测试总时间的前1/2提交；测试报告一定在上线之前提交，并监督rd经理审核通过；项目中遇到问题会适时的通报，如果延期，会在知道延期的第一时间coworker中发帖说明，并给出合理的解释，不会让任何人提出质疑；

 

        如果是多人测试的项目，能够做到分工明确，遇到问题及时沟通；

 

        对于kpi中非项目任务，能够在check时间点完成，如果不能，同样发出延期申请并说明理由。任务的完成标准是：在没有其他人puch的情况自动主动完成才是最完美的，因为这是代价最低的；

 

        严格遵守各项流程，虽然知道有些流程很繁琐；

 

        有明确的工作目标，并且每天做的都是在为这个目标而努力；

 

        喜欢总结，当我做一件事情很出色或者很糟糕的时候，都会做深刻的总结；

 

        当我并行有很多事情的时候，我会先给事情分好优先级，然后依次完成；

 

        分享，把我自己的东西，自己认为很有价值的，或者是教训，都分享给大家，周报是一个很好的分享途径。每周一次。足够了;

 

        每天除了工作和做例行的事情，我还会思考，思考一些我今天做了什么？有什么不妥，有什么浪费时间的，有什么能改进的….;

 

        我喜欢看别人的优点，喜欢夸奖别人，这会给别人带来快乐，我也就会快乐，同时，学会别人身上的优点，我的好处多多；

 

        wiki是个好东西，该常去逛逛，并为之添砖加瓦；

 

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