工作职责1.负责小红书账号的维护与运营工作2.负责日常内容的更新和发布，保证粉丝数量稳定增长3.挖掘用户需求、提供有价值的产品信息4.对目标用户进行有效引导并建立良好的关系5.收集和分析用户的反馈及意见，及时作出相应的调整和改进6.配合品牌完成相关宣传和推广活动，提高账号影响力和活跃度7.关注热门话题，跟踪热门商品动态，发掘潜力商品，定期制作商品推荐视频等推广素材8.协助其他部门的工作，包括产品需求调研、数据整理分析等工作9.负责撰写博客文章、**回复、问答等社区互动，增加关注度10.通过数据分析总结用户行为，为优化产品做出相应决策11.参与线上营销活动的执行过程，协调各部门合作12.负责团队的日常运营管理13.负责跟进客户投诉的处理情况，及时处理客户咨询问题，提升用户体验满意度14.制定推广计划，监督执行效果，提出合理化建议15.处理外部沟通，包括内部和外部的沟通和协调16.上级领导交办的其它事宜
