百度优选上线商家端APP
依靠搜索引擎起家的百度在进军电商行业这件事可谓是屡战屡败,随着AI大风刮起,百度就跟开了窍一般,慢慢摸索出了门道。
新的一年,百度仍旧奔赴在实现AI电商梦的路上。近期,百度旗下电商业务百度优选还上线了商家端APP。
根据APP页面介绍,百度优选商家端APP是百度电商旗下的商家一站式店铺经营移动工作台,功能覆盖商品管理、经营数据、订单履约、消息通知、效率工具等。
图源:截自Apple Store
百度电商总经理平晓黎曾在采访中表示,现在百度电商并没有打算做一个类似京东、淘宝的APP,我们还是依托百度APP。
尽管百度不重新做APP,但商家端APP还是很有必要的。因为通过APP,商家能进行商品上架、商品下架、商品分类、商品标签管理、商品价格调整等,可以提高商家出单效率。
另外,商家还可以实时追踪每一笔订单的状态,确保物流到位。该板块展示了订单的各项信息,包括下单时间、商品类型、数量、价格以及发货和付款状态等。
要知道,百度优选是在去年5月推出的,同时还发布了包含AI导购助手、电商AI主播制作平台、商家经营能力模型等一系列创新技术和智能商家经营方案。
目前百度APP内电商已拥有首页一级入口,点击进入便可看到名为“百度优选”的电商板块。百度APP还将为电商应用配备以语义大模型能力为基础的AI导购助手服务。
也就是说,百度要把电商跟AI绑在一块,做出一套方法来。当然,AI+电商这个模式表现也不俗。
2023年双11、双12大促中,百度优选成绩斐然。百度优选数据显示,2023年双11,平台凭借数字人直播带货模式以及特色商城货品策略,直播GMV同比增长高达740%,创历史新高。此外,活动期间闭环交易用户数同比增长也达到了420%,商城GMV同比提升300%,全场域业绩指标实现破势增长。
双12期间,百度优选全场域数据持续攀升,商城GMV同比增长1450%,直播订单量同比增长900%。
图源:百度优选公众号
这也看得出来,百度电商的GMV正在攀升,商家数量也在不断壮大。要把电商做好,那商家端的APP是必不可少的,毕竟淘宝京东等都有对应的商家APP。
屡战屡败的百度电商这次跟在AI时代风口上,而这次能否成功,还需时间的检验。
百度为什么死磕电商
百度*进军电商业务,这还得追溯到2008年。当时淘宝商城(天猫前身)才刚上线,京东还是3C类购物平台。
而当时的互联网也还处于初级阶段,大多数网民也都是百度的用户,百度掌握着*好的大数据资源,开展电商业务也算是抓住了*好的时机。虽说是处在*好的时代,但是却没有抓住电商带来的红利。
百度在2008年推出了以C2C模式为主打的电商平台“百度有啊”对标淘宝,还曾放言“三年内打败淘宝”。但百度有啊并没有实现三年打败淘宝的目标,反倒是在三年后下线;
在2010年6月,百度还和日本电商巨头乐天组建B2C合资公司 “乐酷天”,定位于打造中国超大型网络购物商城,直接对标天猫。然而事与愿违,乐酷天仅存活一年多就关闭了。
百度Mall于2015年推出,瞄准中产阶级消费,主打品质电商,但上线了两年也默默无闻消失了。
终于又到了2020年百度广告业务增长滞缓,百度又开始尝试做带货直播。李彦宏*在百度App直播,开播10分钟参与人数突破100万,公司市值一夜暴涨120亿元。
后来百度又上线“618”临时频道,推出一系列的直播带货活动,带动GMV环比增长571%。2020年10月份,百度App新增购物频道,还投资了网红电商服务平台卡美啦。
一路死磕电商但终究没有起色,百度为什么那么执着?
要知道作为中国*大的搜索引擎,百度拥有庞大的用户基础和海量的搜索流量,这也意味着百度有将搜索流量转化为电商流量的能力。
图源:截自百度APP
百度集团资深副总裁何俊杰认为,基于百度APP和百度搜索的流量入口,百度电商拥有得天独厚的优势,百度平台每天约有数十亿次搜索请求,用户在搜索信息的同时也在进行着内容消费和线上交易,电商行业已然成为百度移动生态中的重要一环。
另外,百度也不想为他人做嫁衣,既有巨大的流量管道,自己盘活电商业务比让给别人做要划算多了,还能拓宽收入的增长。
但是成也流量败也流量,百度作为一个搜索引擎,由于用户停留时长较短,且粘性不高,一般是用完即走,这也意味着百度的流量商业价值大打折扣。
下一步怎么走?
诚然,百度可以顺着AI电商的风口抓住一波红利,但从长远来看,百度如果想在行业占据一定的市场还需建立起护城河。
目前来说,外界对百度的*印象停留在搜索、贴吧和百度知道,这些用户习惯和电子商务的用户习惯完全不同。百度首先就是要建立起用户心智,留住用户。
另外,百度副总裁、百度电商总经理平晓黎对百度全新电商品牌的定位,给出解释,“百度电商的定位是搜逛推一体的智能电商平台,在电商大脑的依托下,在搜索、直播、视频、商城四个场域,将用户与场景进行链接和交互,深度融合人找货、货找人,促成交易。”
图源:截自百度2023万象大会直播回放
随着货架电商和内容电商的边界也在逐步模糊,这意味着百度不仅要做好货架,还需加注内容来吸引用户。
虽然百度也有自己的短视频平台,但无论是日活还是行业知名度上,都无法和抖音快手抗衡,百度旗下的“好看视频”也没有像抖音快手一样有自己的知名主播,百度还需探索如何用AI来讲述新的电商故事。
从目前来看,百度优选想要继续走下去,百度还得做好“人、货、场”方面的布局。要知道,阿里巴巴、京东以及其他电商平台在供应链打造方面投入了大量的金钱和时间。无论是东方甄选还是小杨哥,各家电商都花费了很长时间和精力来完善他们的供应链。
因此,百度还要有足够的战略定力和破釜沉舟的决心真正去深耕下供应链。再从价格方面来说,淘宝、拼多多、京东等都在发起低价大战,如何用低价抢夺用户也是另一个难题。
值得注意的是,去年百度发布了第三季度财务报告的同时,还发布了委任京东集团CEO许冉担任独立董事,自2024年1月1日起生效。
许冉作为京东集团的CEO,担任百度公司的独立董事,有着两家公司高管的身份,说不定也能学习到京东做电商的经验。
正如马云所说的AI电商时代刚刚开始,对谁都是机会,也是挑战。不管怎么说,百度做电商,道阻且长,百度还有很多需要探索的地方。
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