AI，即人工智能，代表一种计算机程序，其设计目的是为了模拟人类的思维过程，进而实现特定的人类智能任务。

AI技术，通俗的说就是：让机器学会像人一样思考干活。

举个例子：你教三岁小孩认苹果，给他看100张苹果图片，小孩就能在水果摊精准指出苹果。AI也是这样学习的——程序员用海量数据"喂"它，它自己总结规律：圆圆的、红红的、带把儿的就是苹果。   

AI技术有三大绝活：

1）24小时学霸：政务大厅的智能客服，能把所有政策文件背得滚瓜烂熟，凌晨三点还能秒回你"生育津贴怎么领"。

2）超级扫描仪：街道摄像头能自动识别占道经营，比戴老花镜的城管大爷眼神好使100倍。

3）预言家附体：通过分析过去五年交通数据，能提前预判明天早高峰哪条路会堵成停车场。

最关键的是：AI不像人类会累会闹情绪，它能同时处理百万条数据，还能从错误中自学改正，就像“政务大厅永远微笑的办事员+过目不忘的学霸+不喝水的007员工合体”。

          

          

稿件来源：政务服务中心

编      辑：朱怡雯

一审一校：张燕戏

二审二校：黎   凡

三审三校：奚   璐        

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