不得不承认,这几年医疗行业并不好过。各种打压、各种竞争、各种规则,让医疗行业举步维艰。曾经的“一号难求”变成了很多家医院倒闭,究竟这是怎么了?
想想当年,医院可以说是一个聚宝盆。只有多赚和少赚,岂有亏本甚至倒闭之理?聚宝盆怎么来的?原因就在于当时的竞争力没有现在这样强,成本也低很多。因此,那个时候的医疗行业还是非常“吃香”的。
现在很多人看到了医疗行业挣钱,于是大量的民营医院如雨后春笋般开起来了。数量的增多竞争力自然就大了,利润也随之越来越薄。在加上成本的急剧上升,医疗行业就越来越不好做了。在我国,几乎每个行业都会面临这样的问题。那医疗行业如何应对呢?寻求与网络营销公司的合作就变得比较重要了。
当前,医疗行业的网络营销还停留在初级阶段。有很多医院的网络营销根本称不上是营销,只能算是推广。营销的最终目标一定是为了建立品牌,而很多民营医院,却是以短平快为主,只是追求赚快钱,没有策略,更不要提什么品牌和口碑。医院网络营销的路不是走不通,也不是没有新的思路和方法。想有突破,就先要革自己的命。打破旧的观念,摒弃赚快钱这种不健康的思想。取而代之的,应该是以建立品牌为目的,以建立口碑为手段,以服务客户为已任的策略和思想。这才是解决问题的根本之道。
接着重点来谈谈:医疗行业需要如何做好网络推广?有哪些好的方式?
1、竞价搜索
竞价搜索:流量获取的主要来源,贡献着50%-80%的流量。为什么会有50-80%的跨度呢?因为城市竞争的激烈程度和投放预算的不同。
有一些城市或者项目会以竞价搜索为主,来获取主要流量。比如那些连锁名字的整形医院,获取的竞价流量为两部分,一部分是直接转化,另外一部分是进入到养护转化阶段。
直接转化很好理解,就是客户咨询后交定金,预约成交。而养护转化,是竞价流量为咨询小号提供潜在客户,采用小号养护的方式缓慢成交,同时这些小号转发的内容会为公众号吸粉。
目前竞价搜索流量,有百度、搜狗、好搜、神马,我认为将来可能会出现微信搜索竞价。
2、新媒体
(1) 免费类:百度百家、搜狐号、今日头条、一点资讯、北京时间、360看看、新浪看点、QQ空间、快手视频等,这些平台可以发布外推内容,建议确保内容质量,并与微博同步。
(2)微博:主要说新浪微博,以医生、咨询师或官方账号组合的方式进行免费和付费推广,有很多做得不错的账号可以借鉴,重点是本地粉丝。
(3)直播:也划分到自媒体的范畴,这里没做重点讲解,部分医院会做这种渠道。这个渠道的重点在于自身的运营,好比健身一样。
3、微信体系
微信单独拿出来说,是因为其用户量太大,这里分成5部分。
(1)微信公众号的内容推广,需要用咨询员的小号、官网、线上活动、线下活动、线下各种场景宣传来获取流量。
(2)微信小号的维护、活动、案例转化,重点是转化给网电咨询员、医生、现场咨询。
(3)微信小程序,关键词占位形式或者全国性的平台。比如医美整形连锁品牌就可以做品牌小程序,虽然目前看不到什么很好的转化,但未来不可预知。其实目前网络推广不比当年,现在连个渠道、小代理也懂得尝试网络推广,所以如果开销不大,尽早占个位未尝不是好事。
(4)微信朋友圈广告,相信很多人刷朋友圈的时候会看到不少婚纱摄影广告,道理是一样的。
(5)微信搜索推广,其实也属于第一类,同属微信体系范畴,静观其变。
4、电商平台
主要平台有天猫、淘宝、闲鱼、大众点评、美团等,入驻合作卖产品的形式。可以分别在阿里巴巴,天猫,淘宝系里面开通商家店铺。美团和大众点评已经整合,现在开通一个就等于开通第二个。
5、品牌优化
品牌优化是为了增加搜索量和维护医院的正面信息而做的,主要是百度系产品、问答、知乎、博客、官网站稿件的发布。
在一定程度上提高医院的可信程度。特别是渠道医院,更需要做品牌优化,一是让代理对医院产生更多的信任,二是现在不少客户都会到网上去搜寻医院的相关信息。
6、广告合作
广告合作有新浪爱问、本地微博大V、本地公众号大V、本地门户网站知名网站等硬广或软文推广、粉丝通、广点通、QQ空间投广告等。吸引本地粉丝或者做活动宣传的时候,需要本地线上平台给予曝光支持。
7、全院营销
全院营销这个很多医疗常规科室都在做,只是绝大部分都做得很差。因为一个医院营销人员占比是很少数的,大部分都是医护人员,这部分人群都不太愿意转发营销性质的广告,因为医院不是他们自己的,所以这个问题的关键点在于老板和直属领导。
8、信息流广告
上述的第2条里讲到的一些平台,这些平台有的可以投放信息流广告。信息流广告的特点是软需和兴趣,虽然现在医疗行业的信息流广告做的不是很好,但莆田系的老牌医院一直有做,且是24小时投放。信息流作为一个趋势,也许不久之后会发力来增加转化率。
9、百度快排
主要作用于百度移动端,PC端附赠,生成数千个长尾关键词排名,保证移动端一个月最低5万次排名展现。(原标题:民营医院的涨粉“套路”有哪些?)
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来源:小红书 | 医美职场史记
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