消费者郭女士（化名）反映，她于11月中旬在美团上购买了一盒司美格鲁肽注射液，经使用后怀疑药品不是正品，注射后没有任何效果。“因为之前在医院开过司美格鲁肽，使用后效果很好，这次为了图方便就在美团上网购了，但是感觉买到的药没有一点药效，连基本的饱腹感都没有。”郭女士表示，她拿到药品后当天中午12点多注射了一次，感觉没有任何反应，下午4点多又注射了一次，仍然没有效果。

随后，郭女士向美团客服反映了自己的问题，认为药品不是正品，要求客服进行退款。美团客服表示，需要郭女士出示相关证据，表明购买的药品使用后确实无效。郭女士气愤地表示：“没反应就是没反应，让我怎么出示证据？”

“在沟通过程中，客服反复询问我购买司美格鲁肽是用来减重还是降糖，在我回复使用药品是为了减重后，商家就开始‘抠字眼’，表示产品的说明书中并没有注明可以减重，药品没有减重效果很正常。”郭女士表示，无论是用来减重还是降糖，正规药品使用后都应该有一定的身体反应，且自己之前在医院开过司美格鲁肽，降糖减重效果很好，为啥美团上售卖的药品就没效果？在与商家多次协商无果后，郭女士选择向本报投诉。

记者调查发现，日前，美团买药与第三方商家举行了“全网低价司美”促销活动，在宣传页面不仅直指司美格鲁肽注射液可用于减重，甚至可以直接凭借“肥胖”原因获取处方下单，引发广泛热议。

目前，美团该页面虽已下架，但消费者能轻易下单处方的现象并非孤例。记者深入调查发现，虽然京东、淘宝平台上的自营、第三方店铺上的司美格鲁肽链接和相关活动尚未出现与上述美团一样的促销宣传，但是美团、京东、淘宝等医药电商平台都能让非糖尿病患者轻松开处方并购买到司美格鲁肽注射液。作为一个非糖尿病患者，只要自认有相关病症即可提交处方需求，通过上述App内置互联网诊疗程序在数十秒内就能获取司美格鲁肽注射液正式处方，并成功下单。甚至在美团、淘宝等平台上，在记者事先声明没有糖尿病史是否可以购买该处方药的情况下，某店铺客服竟暗示“可以提供联系方式私下沟通”。

此外，由于司美格鲁肽在减肥市场备受追捧，还为网络平台催生了一批药贩子。记者浏览互联网发现，在各大社交平台的评论区都出现了代购的广告。某平台一则留言称：“医院现开现发，实惠保真，全程指导。”记者联系到一名药贩子咨询药物来源，对方称：“药品保真，从医院开药，并且可以提供医院现开发票。”该药贩子告诉记者，这款药品需求量很大，购药者遍布全国，开药后通过快递发往各地，且购药时无须提供任何身份信息。

一位资深医药行业律师表示，根据《药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品广告审查管理暂行办法》第十一条规定，药品、医疗器械、保健食品和特殊医学用途配方食品广告不得违反《中华人民共和国广告法》第九条、第十六条、第十七条、第十八条、第十九条规定，不得包含下列情形中第三条：违反科学规律，明示或者暗示可以治疗所有疾病、适应所有症状、适应所有人群，或者正常生活和治疗病症所必需等内容。除此之外，《暂行办法》第五条还规定：药品广告的内容应当以国务院药品监督管理部门核准的说明书为准。药品广告涉及药品名称、药品适应证或者功能主治、药理作用等内容的，不得超出说明书范围。美团等平台“明示或暗示”的行为实质属于超适应证宣传。

内分泌科相关专家表示，司美格鲁肽在临床上是非常重要的降糖药物，并没有获批用于肥胖等适应证，因此并不推荐非糖尿病人用来减肥。且药物本身存在一定副作用，最常见的就是胃肠道反应，会出现恶心、呕吐、腹泻等不良反应。

“司美格鲁肽的处方信息中也包含禁忌证警告，提示该药有甲状腺C细胞肿瘤的潜在风险，同时还包含胰腺炎、胆结石、急性肾损伤、视网膜损害、心率增快的危险。”专家表示，在网上购买司美格鲁肽会存在一定隐患，因为司美格鲁肽对于温度要求很高，必须冷链运输、储藏，否则会出现药效减轻甚至失效。

专家提醒消费者，在网上购药时一定要擦亮眼睛，第一，要核查确认网站的合法性，确认其资质。第二，要主动咨询。网上药店一般都配有专门的咨询药师，可以通过在线咨询专业药师，详细说明情况，获取有关购药建议。不能轻信“无效退款、无毒副作用、免费试用、保险公司保险”等欺骗性承诺。第三，分清药品和非药品，对店家推荐的不熟悉的产品，确认是否有药品批准文号，查看是否有中文标签、说明书。第四，不在网上买处方药。处方药是必须凭医生处方购买和使用的药品，一般消费者或者药师都不具备判断病情和处方用药的能力与权力。合法网站只能销售非处方药，即标识OTC标志的药品，处方药严禁网上销售。第五，注意药品查收。消费者必须当面开包验收，确认外观有无破损，是否自己订购的药品，产品是不是在有效期内。建议广大消费者到正规医疗机构或者药店购买药品，并注意留存消费单据，谨防不法分子利用网络违法销售假劣药品，扰乱药品市场秩序。