
我在小红书购买了一件外套,羊羔毛的外套签收之后一直没有穿,昨天穿了发现掉毛严重的很,用粘毛器也没有弄不下来,要求退货退款,平台和客服都不给解决,没人管,客服也只是打电话,不给处理,没办法穿,说超过七天,我没有穿过我也不知道掉毛,才超了三四天就不给退了,平台不作为,放纵这些人在平台胡卖
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