围绕是否应该解锁iPhone来协助破案的问题，美国苹果公司和联邦调查局(FBI)陷入了一场旷日持久的“口水之战”之中——一方强调保护用户隐私，另一方则祭出反恐大旗。但有分析称，双方各执一词、高调亮相，不过是在上演一场“公关秀”。
去年12月，两名效忠“伊斯兰国”的恐怖分子在美国加州圣贝纳迪诺镇持枪滥杀无辜，致14死22伤。警方在击毙恐怖分子后，查获其中一人的iPhone 5c手机。此后，FBI多次要求苹果公司提供破解软件解锁手机，以协助案件侦查，苹果公司则以保护用户隐私为由拒绝执行，并向法庭提起控告。
这场官司现在已经打到了美国国会。3月1日，美国众议院司法委员会举行了听证会，就“如何平衡国家安全与公民隐私”的问题，苹果公司与FBI的代表科米进行了长达5小时的对质。
苹果公司首席法律顾问布鲁斯·休厄尔说，FBI要求公司提供一个可进入iPhone的后门，创建一套软件工具来破解手机加密系统。他认为这不仅影响iPhone的安全，还将影响所有手机用户的安全，“FBI在要求削弱我们的产品安全。(如果照办)黑客和网络犯罪分子将可以借此侵害个人隐私和信息安全，也将成为政府侵犯公民的隐私和安全的危险先例”。
科米则强调国家和公民安全的重要性。科米表示，在涉及国家安全和反恐的案件中，个人隐私和公共安全发生冲突的情况日趋频繁，新的智能手机加密技术，给依法获取有关信息和通信记录制造了新的障碍，这是保护国家和公民安全所面临的严重隐患。
科米此前曾表示，FBI要求苹果协助解锁的手机，只限于加州恐袭案这一“个案”。在3月1日的听证会上科米则表示，本次请求可能成为未来FBI或其他部门提出类似要求的凭据。
有分析称，苹果公司这次应对得如此大张旗鼓，只是想借机宣传其产品安全和公司对用户隐私的尊重。在2月29日纽约涉毒案的法庭文件中，美国司法部称，苹果公司一直都能采取合作的态度，但最近突然改变了立场。那份文件显示，自2008年以来，苹果公司共收到了不下70次要求其提供手机解锁服务的法庭令，公司每次都提供了协助。但苹果公司辩称，过去的苹果手机采用的是旧版操作系统，而在加州案嫌犯实施犯罪前3个月刚推出的iOS 9系统中，新添了许多安全功能，如果要解锁手机，公司必须要开发一套新的软件，但这是一个“过重的负担”，需要“6~10位苹果公司的工程师和员工付出至少2~4周的努力”。
一位前司法部官员批评苹果公司这是在“小题大做”。他说：“政府并没有要求公司开一个后门来绕过加密系统，只是要求苹果公司将其加在iPhone上的门锁解开。”FBI也多次批评苹果公司夸大法庭命令对产品造成的安全威胁。科米说，苹果公司只需专门为这部手机开发一个软件，实现取消手机密码输入错误10次即自动永久锁机、用外接键盘代替屏幕点按来输入密码这个功能即可。这样，FBI就可以用穷举法试出嫌犯的手机密码。
但也有分析称，FBI的高调同样是另有所图——实际上，并不需要苹果公司的协助他们也可以提取手机信息。从硬件角度入手，FBI可能拆解iPhone储存芯片，用激光对其闪存逐个数位读取，就可以恢复手机信息。从软件方面突破，写一个“破解软件”并不难，只要肯出钱，黑客高手比比皆是。一个明显的事实是，去年纽约法庭的一份庭审记录显示，美国执法机构已经掌握了入侵iPhone的技术，而无需苹果公司协助。信息安全技术专家苏珊·兰表示，美国政府部门有工具去破解iPhone，并不需要对密码进行暴力破解。
FBI的这种高调，可能是为了彰显其反恐努力。科米在听证会上多次强调反恐和打击“伊斯兰国”的必要性；苹果公司总裁库克表示，将恐怖活动嫌犯的iPhone手机解锁，从道义上看来有着“引人注目的理由”。