“疫情以来，我们就在政府的指导下尝试通过入驻电商平台开店的形式挖掘内需市场。然而由于常年服务国外企业，对国内需求缺乏了解，加之在线上销售方面也没有足够的经验，使得我们在‘流量、商品、营销’方面都遇到了不少难题。”苏州一位外贸企业负责人向记者介绍。
进入4月，许多外贸企业已经陆续复工复产，但海外“订单荒”令企业陷入了两难。为了积极“自救”，不少外贸企业努力转内销，还尝试直播“带货”，转战线上。
然而“出海难，掉头更难”。
“根据调研，由于内外贸市场环境不同，外贸企业在拓展内销市场时面临一些具体困难。”商务部新闻发言人高峰在例行新闻发布会上表示，首先是拓展销售渠道难。外贸出口主要是订单式销售，转向内销后有的企业缺少市场销售渠道，对市场准入、销售、结算等规则不熟悉，争取国内订单比较困难;其次是生产线转向难。国内外标准不一致，转内销的外贸产品需要按照国内标准进行调整改造，否则无法在国内销售。最后是品牌建设难。外贸出口企业转内销后，自主品牌市场知名度不高，进入国内优质零售渠道有一定困难。
为此，各地地方政府也充分发挥产业带优势，大力引进优质市场资源，帮助当地外贸型企业加速“转内销”。作为我国第四大外贸城市的苏州更是走在了全国前列。
具体来看，在流量方面，京东企业购整合京东集团内京东京喜、京东工业品、京东丰客多等平台，以及工品汇等行业合作伙伴为苏州中小企业商家打造多元化的营销渠道。特别是京东工业品、京东丰客多、工品汇等平台的客户群体与苏州市产业集群，制造业和轻工业企业的服务对象高度匹配，可以有效降低获取高质量企业用户的门槛。
在商品方面，京东企业购服务800万企业客户所积累的“企业数据金库”也会全面开放给外贸型中小企业，便于其分析、利用并开展深度调研，推出匹配国内需求的商品与解决方案。
在营销方面，京东企业购也将围绕开店后的线上运营、营销活动以及供应链管理，提供全方位的指导以及平台使用费减免及免费资源推广等专属优惠，通过全链路的成长扶持提高苏州中小企业的电商运营能力。