亲,店铺运营,遇到问题了吗?
很多新会员甚至部分老会员都会说我操作都做好了,不知道接下去怎么办了?每天盯着电脑,不知从何下手?我的产品发好了,我的旺旺也一直挂着呀!但,就是没询盘、也没有单……
无论是淘宝、天猫、1688,还是其他的电商平台,都要学会主动用功能、主动玩营销,发个产品、挂个旺旺等不来奇迹,发好产品玩好营销才能创造奇迹!
通过和众多商家的接触当中,驭天感受到了很多商家在电商路上小小的痛苦和迷茫!网商新兵营针对新客户有2个月的培训,在这期间商家可以学习基础操作、店铺引流、排名优化等一系列内容。但不乏有部分商家在培训期间出现以下的情况:学习断断续续,偶尔听一堂,或者一堂课只听一半等情况,没有系统学习,也没有主动地去找方法,导致对于店铺运营还是无从下手;有的商家兴致勃勃几个产品一发,觉得可以坐等生意了;甚至有商家认为只要把上百个产品图片传到旺铺相册就有生意。如果你是这样操作,那基本上就很难有奇迹的可能啦!作为新商家初次进入1688批发市场,出现一点点迷茫是正常的,只要发现及时并通过学习,你碰到的问题会迎刃而解,赢得更多商机。所以,驭天建议,新商家务必关注以下几个版块,运营好店铺,赚个金盆满钵。
一、了解阿里规则,保护公司利益,掌握核心发展趋势
1)提前了解网站规则。经常遇到有同学来问怎么我就收到处罚通知了,有知识产权、图片盗用、品牌授权、重复铺货等等,这是什么回事啊?随着1688平台在线交易升级,越来越多的商家入驻平台,商家为了尽早拿到结果,快速铺货、重复铺货等操作,忽略了对平台规则的了解,使得运营过程中出现种种规则碰壁,利益受损!
哪里看规则?点此查看阿里规则
如果不懂规则那么你将可能因某个行为受到处罚,进而影响你店铺的信誉、影响产品排名、甚至被封店的可能,所以任何商家在加入平台之后一定要适当关注相应的平台规则,避免因不懂或是操作不当给公司店铺带来不必要的损失!
【误区】
①以为产品发完就行不去看规则;
②产品图片盗用觉得无关紧要(会造成侵权);
③以为产品越多越好(重复铺货);
二、搜索首页流量是王道,排名是优化出来的
78%的交易量来自搜索首页供应信息,90%的买家只看前5页的信息,这意味着排名必须花大力气去掌握、研究,电商推广没有排名何来流量,所以这块是商家们特别要关注的版块,也是商家比较容易头痛的地方。如果你觉得迷茫,那你一定没有专心研究过排名!
先看排名有哪些要求?
进入我的阿里-供应产品-发布供应产品页面右侧公告栏就有,你关注过吗?
内容如下:
也经常听到这样的商家抱怨:产品发不到4星!或者我都是五星级信息,但是排名还是上不去!不知怎么优化!
为什么上不去!了解之后总结了一下,基本上排不上去更多是部分是商家在这方面花的时间太少,发了几个产品就想要排名首页了!这个怕是很难!
1.标题优化:好的产品标题是实践优化出来的
90%的买家只看前5页的信息,要想靠前必须:产品类目准确-产品标题规范-产品属性正确-关键词精炼,这些内容在你发布的时候其实页面上都会有提示,包括发布以后一样可以随时修改的:(要善于页面上的第一个细节)
【误区】
标题一成不变,所有产品均一样; 产品关键词堆砌; 发布不看填写范例
2.信息质量:4星、5星其实一点也不难
下面标红线的这些细节你看过吗?其实发布发布4-5星,按照这个提示发布一定不难!
【误区】
不重细节,随意发布。 建议在发布时看一下每个小区块边上都会有提示,这个应该怎么操作,均有范例展示,企业操作人可以根据这个要求来一步步完成
【误区】:
是买家不愿意,我也没办法。首先你自己心里要认可,为什么要让买家走线上,其次,你要通过各种政策或者优惠资源来引导客户,对于买家而言,他更看中的是对他的利益,线上支付只是换了个地方而已。
4.加入买家保障:不要因买家保障被拒之专场活动大门之外
买家保障服务:是卖家向买家提供的服务,首次缴存不低于3000元。少了它有些专场活动就无法参加,同等条件也少了排名优先的条件!推荐商家加入买家保障服务。
【误区】
①总认为买家保障是花钱消费:只是作为担保,不是花钱的增值服务。
②?很多客户认为这个没用:新客户开通可以申请免费实地认证。
5.让旺旺在线成为一种习惯,尽可能及时回复等!
三、学会用工具,引流量
店铺运营经常要做的事情那就是关注排名与流量,只有排名好才能有流量,有流量才能有更多的交易转化机会!
(1)生意参谋:这个工具内容还是蛮丰富的,特别是自平台转型以来,目前用户日均使用率越来越高,商家日常运营过程中均可以通过生意参谋及时掌握产品排名动向,查看数据,了解问题并进行诊断,也可以及时了解热词的查询选用!
另外生意参谋里面的经营报告、爆款实验室、产品诊断、阿里指数等工具都可以充分利用的工具!
(2)应用市场:当你不知流量怎么做更好的时候,上应用市场找一款时下商家用的比较多的软件,有免费的,也有一些需要花点小钱,关键是要掌握方法。如量子恒道:
①生意参谋查询排名尽可能多用不同关键词查询;
②产品诊断为空,那可能你将图片发布到旺铺相册,而不是发布供应产品信息,相册不具备产品推广和被搜索的功能;
③关于应用市场:有商友说流量没有用,驭天建议根据自己需求来选择使用
四、关注专场活动和行业频道,知己知彼方能生意滚滚
商家在完成基础网站建设之后,要积极发展线上交易,积极参与各行业举办的活动,了解行业全年或是季度性的运营方向!此前有位童装的行业运营专家就曾提到,企业在店铺各方面基础打好的时候,一定要了解自己行业在平台上的全年规划,了解清楚这些规则,方能更好的去寻找自己店铺运营的方向!全年的规则过程中会设有各种奖励资源,扶植资源,商家只要沿着这个线走才能做的更好,远离迷茫!知己知彼方可百战不殆!
官网导航行业频道和活动栏目:
1)关于活动,日常关注一下我的应用-专场活动;
2)关于行业扶植待请关注首页下面的行业频道;
各行业频道右上方或下方一般均会有相应的活动公告,下面为纺织、电子行业公告:
【误区】
①只看采购栏,不看行业栏;
②很少关注专场活动版块
五、以商会友+采购必应
(1)1688的三大发展方向,批发、采购、以商会友,那对于我们商家来说,网站上有78%的交易量由搜索首页供应信息创造,有20%多的交易量来自社区版块,作为商人不能错失这一重要渠道么!在这里我们可以学习优秀网商的经验、可以关注活动,遇到企业难题也可以到生意经交流,用处很大,只是有人会忽略了它!
生意经目前还会有各行业大佬经常坐诊与商家交流,给出参考建议,任何企业都可能会遇到各种困难,在这里交流并寻求帮助,而且还能带来订单机会。
【特别提醒】
不要对自己说没有时间去用,只要你重视它就一定会有时间;不要说没有内容可写,自己不会写,你可以先学跟帖,回答他人困惑,再学着写,慢慢树立自己的口碑。
(2)采购必应:主动出击,努力找客户,1次不成2次,2次不成3次…做生意任何时候都是需要不断的坚持。
六、 持续关注学习平台
学习这个事情是持续的,淘宝现在大家都觉得挺成熟的吧,但商家从未间断过自身的总结和不断的学习:
2)进入我的阿里首页,关注商友动态,分享你的动态!