前两天,在小红书上发现,有人盗用我车的照片,打客服电话,告诉我投诉流程,因为这个人两篇笔记都使用了我的车的照片,客服特意告诉我用电脑登录他给我的网址,可以两篇笔记一起投诉,我按照他的流程,提供了所有材料,按要求我也提交了这两篇笔记的网址链接。结果,今儿才给我回信,说已经处理,结果我打开这个人的主页,还有一篇没处理。。。。
时效慢就算了,还给我落下一篇。。。。我真无语了,我又打客服电话,又让我提供投诉号,我说你通过我手机号码,就能查到投诉记录啊,我开车呢,也没法给你查呀,然后客服就告诉我他找不到。。。。我真是醉了!问他有没有更好价格的投诉,告诉我没有。。。。
咱就说,你作为一个有这么多用户的App,你想指着用户挣钱,你首先要把App做好App做好,首先客服就是第一位用户有了问题,有地方可以投诉,其实很重要的一个环节。再看看我们其他的软件今日头条,抖音这些App都有自己完善的投诉流程很快就能处理了,也不用让客户等三到五天,而且是三到五个工作日还不是自然日!
小红书现在就是想割韭菜,还不负责任,App上大量的抄袭,没人管,无论是照片还是文字都有人抄袭,没有人管理,乱的一塌糊涂。你想挣钱可以,首先你把事情做好呀,这种投诉很容易就可以辨别,很快就可以出结果,今日头条,抖音,投诉基本都在一天之内,甚至一个小时之内就会有结果。小红书你好好学学吧,想挣老百姓的钱,最起码你拿出个态度!!!太恶心了!