赞美客户答疑支招篇：赞美客户的时候应该如何去做？

销售人员如何学会赞美客户？深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为，我们都知道，赞美别人是一门艺术，如果你运用得当，它会变成一种犀利的武器，让你战无不胜，攻无不克。

可是，如果你运用得不好，就会让别人觉得有拍马屁的嫌疑，有的时候反过来会让别人觉得你做人不够真诚，如果马屁拍在马腿上，那效果可能更会适得其反。那我们到底应该在赞美客户的时候应该如何去做呢？

一、赞美别人一定要真诚而又热情

我们有些同仁，去拜访客户的时候，知道要去赞美别人，也很想去赞美别人，可是就不知道如何开口，话到嘴边，又期期艾艾，半天说不出来，有的时候即使说出来了，要么就是声音小得像蚊子。

要么就是断断续续，给别人感觉是挤牙膏一样，半天才挤出来一点，自己说的人都觉得别扭，更不要说听的人了。所以，你要赞美一个人，一定大声流畅地说出来，语调要真诚热情，要感染对方。

二、赞美别人要注意别出心裁

我记得金庸的武侠小说〈天龙八部〉里面，有一个星宿派的掌门星宿老怪，非常喜欢他的弟子对他阿谀奉承，他的那些弟子也非常肉麻，老是说他：星宿老仙，法力无边，神通广大，威震中原什么的，不过，这些奉承的话总是总是千篇一律，没什么心意。

老怪听多了也没什么特殊的感觉。可是，他的弟子里面有一个人，就是鬼精灵的阿紫，她每次奉承起她师父来，却总能别出心裁，与众不同，所以老怪平日里面总是最喜欢她。这虽然是个反面例子，可是我们也能看出来，赞美一个人一定要注意与别人不一样。

三、赞美别人要善于把握机会

赞美别人一定要善于把握机会，当然，这种机会不是说有就有的，如果没有的话，我们应该怎么办呢？没有机会就要创造机会。一般来说，我们在拜访一个客户，至少有如下几个机会去赞美他。第一个：我们跟他刚见面的前面一分钟以内，可以通过对他和公司的初步印象去赞美。

例如我刚才在第一大点里面说的例子，我一般都会在见面第一句话或者短暂介绍后马上开始赞美。然后是在沟通的过程当中，你可以通过他的话语当中找到可以赞美他的地方，当然，这个时候赞美要尽量不着痕迹，不要太过明显，但又要让对方听了非常舒服。

四、赞美别人最好是通过他人之口

我曾经跟我团队里面以前的一个同仁叫周长军的去拜访一个客户，这个客户姓刘，在拜访他之前我们先去拜访了我的客户黄总，在跟黄总谈话的时候，我们聊到了这个张总，她说他们认识，张总比她年轻，公司做得却比她的大。于是，当我们在拜访黄总的时候。

我就故意说：黄总，我们刚从黄总那里出来，当时我们谈到您，她说您的公司做得比她的大得多，还说您是一个非常年轻有为的优秀的企业家，现在一看，果然名不虚传！黄总听了就很高兴，对我们也就热情许多，后来再跟他一沟通，当场就决定安排6个人过来，参加我们一天的咨询面对面诊断。

所以我们去拜访客户的时候，我们可以找一些他认识的或者是，同行业的企业家做例子，然后通过这些企业家的口来赞美他，如果他跟张总熟悉，那我们可以通过张总的口来赞美他，但记住，千成不要随便用王老师的口来赞美，除非他跟王老师确实单独相处过，否则人家不太会相信。

左一：著名品牌营销专家 李桉华老师 左二：著名咨询专家 许元德老师 右一：著名咨询专家 王海兵老师

五、赞美别人也要聚焦一处

一般来说，我们通常赞美一个人，可以通过如下几个角度来进行赞美：一是他的外在形象，有的威严，有的儒雅，有的很有亲和力，有的风度翩翩，有的充满活力。二是他的公司建筑，他的办公室的装修摆设，你可以看出他的个人爱好，公司实力，实在什么都没有，你可以说这里风水好。

三是他取得的成就，如果成就大的，你可以让他回忆他的企业经历，然后找机会赞美。四就是他的其他爱好，例如他喜欢研究书法，佛学，易经，风水，体育，政治，历史等等。五，他的家人，有些人，他自己做了多大的成就他都不觉得有什么也不起。

但是如果你赞美一下他的小孩，他一定会非常高兴。当然前提是你见过他的小孩本人，并且你确定他非常疼爱他的小孩子。当然，还有其他很多的角度，但是不管是什么角度，不管你赞美他的哪一点，你在赞美他的时候要注意聚集一处。不要兵力分散。

六、赞美别人不仅仅是靠嘴巴说

赞美别人，有的时候需要肢体动作的配合，这样才能将赞美的效果达到极致。

七、赞美别人适度，要恰到好处

不要太夸张。赞美要适度，要有所保留。要在比较中赞美，在夸奖对方的同时，让对方意识到自己优点和存在的差距。这样，对方对你的赞美会更加深信不疑。赞美别人也是一种能力，需要我们不断地去修炼才能得到提升。

告诉大家一个方法，如果我们每天给自己一个任务，那就是真诚地赞美你周围的人，每天至少真诚赞美5个人以上，这样，不但你的人际关系会快速地得到提升，而且你赞美别人的能力也会得到极大的提高！

最后，告诉大家一句话：学会赞美，你将拥有无比快乐的人生。