嗨,b站的小伙伴们大家好!见帖欢喜。小红书本地生活矩阵玩家,同时也是一家拳馆合伙人。
通过小红书矩阵号运营,开店前3个月为拳馆引流私域4000+精准用户,为开店积累客户和线上拳击课程变现;开店后为上海单家门店月精准引流200+,目前门店80%客源来自于小红书。
一:流量很卷,本地商家为何要做小红书?
在传统实体店还只知道美团大众的时候,大家都打低价的价格战,包括抖音团购也是一次性薅羊毛的用户居多,到店消费低转高的转化率就比较低。我们不想陷入低价引流的漩涡,大家都比价就没意思。
门店在装修时,需要度过漫长的冷启动期,美团来的流量不够店里消化的,实体门店想做大,除了C端的用户,还有就是连锁门店品牌加盟,我们需要打造单店模型,真正实现线上+线下营收闭环。
大家都知道,小红书现在的流量很香,用户是18-35岁的一二线城市精致白领女性为主,消费能力和付费意愿极强,且小红书跟我们拳击的用户画像吻合率很高。
我们来看看小红书上那些做的好的商家,以及高转化笔记都是什么样的?
用上海的一家普拉提馆举个例子,我们来看下评论区:
同一家门店,我们来看看他在抖音的评论区:
看到差异了吗?
小红书的用户会问:
怎么买?
怎么报名?
抖音的用户大多只会点赞:
夸你美美哒....
如果你的行业用户画像适合小红书,需要高净值的女性用户,那么我建议本地商家一定要入局小红书。
小红书一个月引流上百个精准客户到店,就很香!
我觉得我也可以!
于是我先自己干
然后招兼职复制
....
先给大家展示一下我的高转化笔记的评论区长什么样子:
再来看下这篇高转化笔记的用户画像分析:
一篇不到2000的小眼睛的笔记,带来近100个精准客资,私域到店转化率高达70%!
线下实体门店不需要追求涨粉和赞藏99+数据虚假繁荣,真正愿意到店消费的高潜力用户都在评论区和私信!
运动健身行业单店投放获客成本在50-80元/个,以上数据纯免费自然流,内容获客!
我修改了几次关键词铺设以后:搜索流量占比69%,用户画像调整到了非常贴合拳击理想用户的状态,男女比例4:6,年龄25-34占比最大,将近60%来自于上海。
同时我们做笔记一定不是千篇一律的内容,第一:大量重复的笔记容易违规,现在小红书对于笔记抄袭查重也很严格;第二:同个词条营销笔记太多会引起用户反感。
那么多方位曝光的账号内容如何设计:
1、品牌号(信任背书)
建议花600元认证蓝V企业号,如果客单价和转化率足够高,算好账,可以配合聚光投流。
企业号可以在主页显示「线下门店」,直接显示地址,可以直接导航到你的门店。
内容可以直接做你的门店活动,比如你的门店现在618的折扣活动,暑期学生优惠卡。
2、主理人号/助理号(展示温度)
官方号的硬广内容有了,主理人号主要是为了给门店「树立人设」、「展示温度」的。
建议真人出镜,记录门店运营日常,创业心得,客户故事。
参考其他账号内容:
现在门店的产品和服务已经是最基本的门槛了,那如何在高标准的同行里面脱颖而出,一定是感受到人的真诚、有趣。
给大家分享一个小红书发布笔记选题规划流程表,可以按照这个来制作一周选题,来保证内容的素材丰富度。
3、素人号(促进决策)
小红书素人号的作用跟大众点评或者美团评价的作用是差不多的。
小红书用户在向你做咨询之前,在小红书已经浏览了大量的关于你门店的内容,在心里已经有了一个预期,那这个预期就来自素人账号的真实反馈。
那么我们在门店冷启动时,就可以去找一些本地的朋友去探店,输出小红书笔记,定位到你的门店,这样点进去门店地址会有很多笔记的种草和曝光。
二:如何完成线上引流,线下成交的交易闭环?
我们做线下门店,需要的流量一定是十分精准的本地流量。
经常我会刷到一些传统门店的账号,从账号名称、简介、笔记内容、有一些「自我感动」的内容。完全看不出这个门店的城市、位置、产品、价格、优势差异化。那么本地流量的核心是什么?
1、同城流量关键词seo布局
模拟正常用户想去一家附近的运动健身门店,她会如何搜索?
城市+行业:比如上海拳馆、深圳健身房、北京舞蹈室。
所以我们就要在这些关键词关联的笔记里面,尽可能多的出现我们门店的名字。用户看到我们的名字越多,在她心里的心锚就扎的越深,越容易优先选择我们。
2、善用小红书热点找同城搭子、社群引流
小红书现在很流行一种新型社交关系:搭子,主打的就是一个细分垂直领域的陪伴。
怎么把这个热点植入到我们线下门店里面?
比如我们是上海的拳馆,是不是利用素人账号可以在小红书找上海拳击搭子,一起去学拳击,引流到私域社群?
当一个小白想接触体验一个新的事物的时候,身边又没合适的朋友,那他就会希望能找到跟他一起的人,交流沟通,避免踩坑,减少学习成本和信息差。
小红书的同城搭子引流效果笔记:
加到微信群的搭子:
制作成本低且都是非常精准的用户,通过群发售、朋友圈运营、晒单等运营动作,搭子引流来的用户,我的拳击体验课私域转化率在20%左右,转正式课就看门店的接待转化能力。
3、产品内容/价格决定成交率
前端的产品内容直接决定后端的成交转化率,如果你想用资料引流,虽然引流基数大,但后端你要用非常多的时间去筛选沉淀付费意向客户;如果后端的人力有限,又想提高付费转化率,我们的笔记内容可以直接上产品价格。
当然主推的产品一定是你门店的爆款引流产品。
如果你在预售阶段,可以推百元引流体验课。
如果你在开业阶段,可以推千元引流的月卡。
这个价格一定是对比同行有吸引力的,根据自己行业做判断,明码标价的情况下用户来主动咨询的转化率是很高的,因为这已经是符合他心理预期的价位,只需要稍加引导就可以轻松成交。跟上面我提到的一样,明码标价笔记到店转化率在60%以上。
三:如何低成本复制生产笔记内容?
从0-1闭环跑通后,如何放大流量?一个人的时间精力有限,而小红书笔记又需要日更维持账号活跃度,矩阵搭建来获得更多精准线索,如何把自己从繁琐的工作中解放出来思考线上流量的更多可能性呢?
1、同样是付费买量,聚光付费投放和人工获取流量怎么选择?
两个都好,这个主要看你门店产品的转化率和利润,和能接受的获客成本问题。
如果ROI打得正,笔记爆了再去投流,那选择聚光一定是解放人力的。
目前我了解到的,小红书聚光投放,单店婚纱摄影行业加微成本在200元/个,普通的门店获客成本也在50-120元/个。
如果后端转化sop没有打磨好,这个获客价格是很高且浪费的。
2、如何利用大学生团队批量复制生产赚钱笔记?
今年3月份我开始招聘大学生来帮助我生产笔记内容和运营管理,提炼一个可复制的小红书内容矩阵打法,把这个核心内容教给大学生,利用较低的人力成本来做线上运营团队。
加微的单粉成本可以控制在3-5元/人,注意!这里可是加到微信的精准用户,不止是开口咨询线索。
利用人力杠杆,比投放杠杆,最大的好处就是成本降低,对于前期的容错度更高,公司有更多的利润空间去做新的尝试和玩法。
四、经验分享
小红书实体商家赛道和其他知识博主,职场博主的内容和打法侧重还是有些差异的,
我们需要的是实实在在到本地门店消费的用户。
我总结了几个经验和建议分享给大家:
1.开业前,先引流一波精准客户到私域,再在朋友圈同步开店进程,预热造势蓄水,以达到开业当天就客满的目标!
2.不要怕阅读量少,矩阵批量上,来1个客户到店就不亏!
3.不要陷入虚荣指标,不是要你小红书有多少粉丝、有多少点赞收藏,99+没有任何意义,每天加10个咨询客户到微信才最重要!
4.不要一上来就投流,一定是先测试,测出属于你自己的爆款笔记内容模板,再去投放!
5.不要畏难,一开始接受不完美,重点是提炼出爆款内容模板!
我是一沐,欢迎链接,/新:mitaoguniang520
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