“数智”赋能小店经济 我市启动“百万数字人创业计划”

为进一步推动小店经济健康发展，市商务局在前期推出“小店计划”的基础上接力升级，启动“南京百万数字人创业计划”，聚焦消费促进、跨境电商、服务业开放和商务服务四大领域，以商业小店为先行试点，依托集人工智能、大数据分析、平台智慧服务、虚拟人等前沿技术于一体的“数字人”深度赋能全城小店商户，推动城市小店智能化改造、数字化升级，用数字人直播替代地推、传单、广告，切实为小店发展降本增效、聚气引流，激发创业创新活力。

数字经济浪潮奔涌，无论是线上网店还是实体商户，以短视频、直播带货等为代表的数字营销已是大势所趋。以线下实体店铺为主要形态的城市小店，受经营理念、运营资金、专业人才等种种因素制约，普遍缺少线上营销、触网引流的数字营销能力。“开播难、成本高、效果差”等问题，成为初创期的小店商户触网发展的痛点难点。推动数字技术深度赋能消费市场，助力万千小店加快融入数字经济发展浪潮，有利于激活市场主体、丰富消费供给，进一步提振消费信心、释放消费活力。

针对实体小店缺人才、缺资金、开播难的“触网难点”，市商务局启动“百万数字人创业计划”，联合抖音、小红书、硅基智能等互联网平台及人工智能创新企业，将数字人在直播、短视频方面的数字化优势融入线下消费场景，提升实体小店的线上营销和服务能力，打造7✕24小时在线的爆款直播间和“云探店+直播”矩阵，助力万千小店加快融入数字经济发展浪潮。

数字人直播不用真人出镜，只需要提供一段3—5分钟的真人出镜口播视频，即可快速生成一个超高拟真度的数字人主播。无需复杂硬件支持，一部手机、一台电脑即可开播，省去直播代运营、软硬件配套的支出，极大降低小店商户开展短视频、直播带货的技术门槛和运营成本。

数字人不只是造型逼真的“拟人机器”，更是“能听、能说、可互动”的智能主播。借助海量数字人模板库，小店商户可以根据个性化需求，自定义数字人主播形象、配音，增强直播间的趣味性。依托超级人工智能算力，数字人主播可以实现7✕24小时全天候直播，还能根据商户需求一键生成直播营销优选脚本，支持直播间实时商品讲解、用户答疑，根据实时场控数据引导消费者关注、抢购、秒杀、福袋抢券等，让万千小店拥有一个“24小时在线的人工智能直播间”。

去年12月以来，南京“小店计划”已惠及10万余家城市小店。随着全市零售、餐饮、旅游等消费业态基本恢复正常，我市对小店发展从恢复性的政策扶持转入规划引导、深度赋能的新阶段，让小店从“缓过来”到“火起来”。

市商务局相关负责人介绍，作为“小店计划”的升级版，“百万数字人创业计划”将在面广量大的城市小店先行先试，从技术、人力、资金等多重维度，切实降低初创小店触网发展、获客引流的门槛，充分激发小店从业者的创新创业活力。接下来，逐步在跨境电商、服务业扩大开放和“两业”融合等领域推广应用，力争一年内服务企业商户约2000家、数字人数量约20万个，3—5年内数字人数量达到100万个，为推动数字技术与实体经济深度融合提供澎湃“数智力”。