显然,品牌建设路径不再局限于传统的线性发展模式,取而代之的则是多元平行的建设路径。企业可以因地制宜,根据所处的赛道、自身的优势,选择更适合自己的品牌心智构建之路。
通过研究这些不同类型企业建设品牌的方式,我们发现,当下建设品牌,不仅需要选择适合的品牌建设路径,更需要顺应「数字时代品牌建设新模式」,看清新逻辑、新要素、新打法,从而实现确定性的品牌增长。
品牌建设与生意增长相辅相成,品牌建设需要更理性务实,遵循数字时代新逻辑——
以长期生意目标指导品牌:品牌要跳出市场声量为核心的旧度量体系,从能够促进生意增长的角度,度量每一次campaign与中长期品牌建设的结果,重点是品牌形象、人群规模、转化效率等。
以人群资产视角经营品牌:新时代的品牌建设重点,已经从品牌声量打造上,转移到品牌与消费者关系的经营上。O-5A人群资产模型,揭示了品牌与消费者之间存在不同层级的关系,这些人群分层结构与品牌建设的确定性息息相关。
按周期性规律建设品牌:企业在不同的发展阶段,有不同人群关系建设重点。比如,在树立品牌形象时,重点是O-A1A2人群的建设;
在品牌高速增长、做大人群规模时,重点是A3人群的建设;在品牌积蓄势能、快速占领市场时,需要提升A1、A2、A3人群向A4、A5人群的转化效率。
只要遵循品牌周期,有的放矢地经营好分层关系,品牌建设的规模与效率就能得到确定性增长。
认知、人群、爆品,构成品牌心智的三个关键要素,同时也是品牌路径的关键着力点。因此,品牌建设可以在新的经营逻辑基础上,根据自己的优势所在,选择任何一个要素作为品牌建设的起点,构建属于自己的品牌建设路径。
基于品牌三要素的诉求结合丰富的营销组合,已经形成了品牌建设三部曲打法:认知焕新、人群蓄水、爆品拉动,分别对应着品牌的三个重要发展阶段:形象塑造、规模扩大、占领市场。品牌主可以根据自己的需求与优势,选择任一打法作为阶段性的营销策略,但从长期看,要想讲好一个完整的品牌故事,三部曲缺一不可,彼此之间能够环环相扣,实现品牌的确定性增长。
1. 认知焕新
「认知焕新」的打法关键在品牌认知,通过品牌声量聚焦,让消费者快速建立品牌认知或焕新品牌认知。这类打法普遍遵循“从认知到认同到认购”的路径,可以为收获消费者信任和后续转化打好基础。
trust对品牌很重要,以前只能通过央视、国民级代言人背书建立,现在还可以通过内容营销、短视频内容和直播方式,帮助用户分层次理解这个产品。
该打法擅长通过长期大曝光、头部代言等方式,不断扩大蓄水人群(A1、A2),形成准确的品牌联想,为A1、A2人群转化为A3人群,建立品牌信任打下基础。选择该打法的品牌,希望以稳扎稳打的方式,在消费者心中建立更值得信任的品牌认知,成为消费决策的第一梯队品牌。
2. 人群蓄水
当品牌进入高速增长周期,要做大人群规模时,就需要和消费者建立更紧密的关系,只有核心消费者认同了品牌或产品价值、理念等,品牌才能收获更坚定的认购决策,最终实现广泛品牌认知。
(新锐品牌)更看重能提升品牌与用户互动的广告产品,比如挑战赛。我们通过举办健康生活方式有关的挑战赛,找到与这种生活方式有共鸣的用户,再和这些用户建立联系。我觉得这种情感的建立,能更有效地让我的品牌更深入地植入消费者心智。
因此,该打法的品牌建设,需要重点抓住A3人群建设——通过多年的探索及经验总结,我们发现在O-5A人群中,A3人群是更具价值潜力的人群。品牌可以通过流量组合和矩阵内容,递进式推进品牌与消费者关系的深度,从而获取更好的转化效果。据巨量引擎研究,作为深度阅读、观看、参与品牌内容,并多次主动获取品牌信息的“深度种草”人群,A3有效连接前序品牌认知与后续生意转化,是消费者与品牌产生深度关系的转折点。
做好做大A3人群,不仅能大幅提升抖音域内转化,更能带动全域增长,让企业生意更快起效。
研究数据显示,与同类目品牌相比,A3人群的购买转化率是非A3人群的23倍;A3人群承载了品牌1/2的生意规模,能够在未来2-4周内兑现。
A3人群的价值并不仅局限于抖音域内,还能够卷动全域,有效推动外部电商平台的GMV增长。
案例:某洗护品牌通过拟合巨量引擎A3人群数量与外部电商平台GMV数据后发现,二者呈正相关趋势,在品牌营销活动期间,该趋势尤为明显。
3. 爆品拉动
如果品牌需要快速积蓄品牌势能、占领市场,最好的途径之一就是打造喜闻乐见的爆品,迅速打响品牌知名度、站稳市场赛道。这曾经是新消费品牌非常擅长的品牌建设方式,现在也被越来越多传统消费品牌认可,并学习借鉴。因此,选择「爆品拉动」打法的品牌,更看重产品的市场认可度,坚信成功的产品是品牌成功的基石。
有了海量的爆品销量,就能在消费者心中留下品牌认知的种子,再通过优质内容加强品牌认知,并与消费者深度建联,让爆品的流量为品牌带来更多价值,实现规模化增长。不管是新消费行业、新能源汽车或者新家电行业,品牌都可以用一个或数个“爆款”占据细分品类销量的TOP榜。
借助明星产品的销售爆发力与广泛知名度,去迅速扩大品牌的认知度,随后再深耕品牌心智建立,从而实现从爆品到品牌的转型。
在打造爆品上,「内容」成为品牌挖掘“潜力股”的重要渠道。巨量引擎平台上用户日均阅读超过50亿次,产生了丰富的内容数据。对比搜索、销售数据,内容数据可以为品牌主提供更前瞻性的洞察,预见了更多生意机会。
案例:2021年下半年开始,“克莱茵蓝”成为消费者的兴趣热点,分别于2021年7月和10月在抖音出现两波相关内容,搜索数据随之出现两波热度。
某些前瞻性的商家从7月的内容洞察中精准把握这一趋势,率先在11月推出对应的冬衣产品,广受好评,更多商家跟进生产,行业整体大卖持续至2022年2~3月。
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