01.
“超级内卷”时代来临
20年前马云喊出“让天下没有难做的生意”。然而今天我们发现天下似乎没有好做的生意了。当前,所有产品的利润率在无限接近于0。由于互联网导致的信息透明化,同样的商品/服务/作品,只要你还有利润存在,一定会有商家卖得比你更便宜;或者一定有平台诞生,上面的东西更优惠。而且消费者比价会越来越方便,永远都是全网最低价最受欢迎,这时就会有人低价抢市场,或者赔本赚吆喝。因此未来无论做什么,竞争都会越来越激烈,而当竞争绝对充分的时候,一切利润都会无限接近于0,甚至是负利润的。
如今,平台和商家的关系是这样的:平台利用大数据算法牢牢的卡住各大商家的脖子,永远只给商家一息尚存的空间:当它们看你快要死的时候,就稍微松一点手,让你喘口气,你一旦活的欢快了,就立刻卡紧你,撸你一把,让商家们“求生不得,求死不能”。
平台与消费者的关系也是利用大数据算法,利用大数据杀熟,在你不知不觉中,投你所好,来收割消费者。
总体上来说,各大平台的“算法”设计原则是大同小异的,主要有以下三大原则:
第一:要让每一个“个体”日夜不停的奔波,必须不停的接单、直播、制造内容,就像“春蚕到死丝方尽”。
第二:不允许某个“个体”一直壮大,一旦某个“个体”强大到可以跟平台相互抗衡,就要釜底抽薪,然后再扶植另外的个体;
第三:在个体之间不断制造收入差距(贫富差距),当收入差距到了一定程度,又要去缩小收入差距,去扶植那些弱小个体。
也就是说,大家都是平台的一个棋子,平台会赏给每一个“个体”一口饭吃,但也仅给你一口饭吃而已,无论你多么努力、有天赋,都只能最多能吃上一口饭。
以上现象也契合了《国富论》里的观点:利润降低不是商业衰退的结果,恰恰相反,这是商业繁荣的必然结果。
赚钱将越来越难,是商业繁荣的必然结果,也是社会发展的必然!
02.
私域服务是个机会
有商家跟邦叔说,私域我做很久了,但是,做着做着,就死了?
为什么,刚开始有几千顾客,几年过去,只剩下少部分还活跃,大部分都已经不再复购?
所以,我思考的是私域服务,不是私域流量!
所谓服务那就是私域运营是需要有温度的。
这种温度,体现在有交流,有互动,有感情的传递,有日常的寒暄,有节假日的关心。
但是,现在大家做的私域,有多少是有我上述说的这些?
可能很少吧!
大家只是把顾客当成一个流量,并不是朋友。只会在群里狂轰乱炸丢链接,然后发几个几块钱的小红包,就结束了。这样的私域,注定是短命的。
我说的服务,并不是简单的群发素材和链接,而是要和这私域群成员成为朋友。
什么样才是朋友?
我觉得至少每个月,有几次交流吧,至少你知道他叫什么名字,年龄多大,家住在哪里,电话号码是多少,家里几个小孩,生活水平怎么样,家里人做什么工作。
你要跟他们有一定的共同爱好,亲子教育探讨,一起健身,一起聚餐,给他们提供各种情绪价值。
按照这样的标准,不要说服务好500人,我觉得你只要服务好100个人就可以了。你要知道他们的喜好,身材,爱好,需要什么,给他们各种购物的建议。在他们本来一个月5000元的吃穿用度基础上,不增加他们的开销,把物美价廉的产品分享给他们就可以了。改变以前把一种产品卖给N多人的想法,现在是把N种好产品分享给一个人。
所以,回到刚刚的问题,为什么很多人的私域,做着做着,就死了,我觉得答案已经很清楚了。
就是因为,你没有和顾客深度的交流,没有信任,没有感情。
我觉得最大的收获就是,我们没有用收单工具,没有用小程序,也没有下单的链接。
不少人说,你为什么不用一个链接,要手动收单,这样不是很麻烦吗?
确实,这样会增加很大的工作量。
但是,真的很值!
因为,这样才是真的私域。
顾客如果可以直接在平台上下单,久而久之,其实就不需要你了。他自己就可以下单,自己就可以选择,就像在淘宝上购物一样。
这样的私域,首先是不安全的,随时会被平台和工具收割。你的顾客会离你而去,她会发现更多的平台,更多优质的产品,最终,你会被替代。
此外, 顾客不需要通过你就可以购买,这时候,他和你的联系就会越来越少。以至于几个月都不会说一句话,这时候,他还是你的私域吗?你发的群广告,她根本就来没看了。
虽然,手动接单很累,但是至少她是和你一对一聊天的。
购物的时候,不可能只是收钱,肯定还有更多的交流。这时候,你可以问问,最近怎么样?之前的产品收到,感觉如何?你最近有没有需要什么产品?你家小孩现在学习怎么样?晚上要不要一起打乒乓球……会有很多话题可以聊。
久而久之,你们就是朋友。现在节奏很快,很多人其实都是孤独的。如果有个你,不仅仅是找你购买产品,还可以聊聊天,谈谈心,她也会觉得,有你真好。
所以,不要怕麻烦,不要怕累。
相比订单越来越少,你是选择麻烦,但是订单增长,还是选择轻松,但是订单越来越少呢?
归根结底,还是因为私域是需要温度的。没有了温度,那和公域有什么区别?
你的产品还比不上公域的卷,或许你的发货没有公域的快,为什么还要到你这里购物呢?
其实顾客需要你给他情绪价值,这个是公域平台给不了的。
所以,私域其实很简单,就是把顾客当成朋友。很多人会觉得有利用朋友的感觉,但是,记得曾有一个领导跟我讲过:说从说文解字来看,所谓朋友的朋字,把中间看成一坚就是个用字,朋友就是拿来用的嘛,如果是互惠互利的利用何乐而不为呢?
03.
拆解私域服务商业模式
有人可能会说,靠拉个群卖货,赚不了多少钱。但是如果有商业模式在里头,结果可就不一样了。我们来分析一下。
1:一个人,运营一个群,每年赚多少?
一个人,运营一个100-500人的小区业主群,每天平均卖10单,一单客单价在50元,团长的利润应该在6~10块钱元,我们估且按3元测算,平均一单赚3元。(难度大吗?应该不难吧)
10*3*30=900元/月,每个月就是赚900元。如果有10个群,则900*10=9000元/月
如果扩大规模,有100个群?就是900*100=90000元/月。再扩大规模,有1000个群?
结论:也就是说,如果你有1000个直客群,并且做好维护运营,一年就可以赚1000多万。
2:怎么样拉1000个群,并且运营好这1000个群?
思路1:我找1000个人,每个人自己拉一个500人群?
这1000个人,凭什么要帮你拉群,帮你干活,你给1000人开工资,如果一个人1000元工资,一个月就需要10万工资。算下来,亏钱。并且不一定能找到愿意干的人。
有没有其他方式?
思路2:批发模式行不行
如果换成批发和零售呢?他们每个人是我的零售商,都向我进货?类似于原来总代,省代,市代。我是省代,每个人都需要找我进货,我就相当于有了所有的线下店铺。
找到1000个人,教会他们运营一个群,持续卖货的方法,然后给他们供货。他们自己赚卖货的钱,我不用发工资。他们自己一单赚3元,我自己一单也有3元利润。 那我一年就是1080万元。
结论:思路可行。
那么,下一个问题?
3:怎么样找到1000个人来拉群卖货,做我的零售商?
大部分人找不到这么多愿意做这个事情的人,因为要说服1000个人来做这个事情,并且要培训陪跑1000个人去做团长,难度很大。不具有很强的操作性。
可能一个普通人,他只能找到10个这样的人。
那么,能不能批发的层级多几层?这样就可以多裂变几次。
思路:设置合伙人,市代,区域代理(三层批发)
每个批发层级都有3元利润,需要9元利润,加上拉群的团长,需要12元利润。有没有这样利润空间的产品?
有!私域里面有很多这样的产品。
那么,接下来,再推演一下数据:
团长:自己干活(1个群),月入900元,年入1.08万元
区代:找到10个团长(10个小区群),月入9000元,年入10.8万元
市代:找到10个区代(100个群),月入9万元,年入108万元
合伙人:找到10个市代(1000个群),月入90万,年入1080万元
结论:帮助1000个人,一年赚1万,你就可以一年赚1000万。
要赚钱,先帮助别人赚钱!利他,才是最好的赚钱模式。
这不就是传统的不能再传统的批发零售模式吗?
这不就是把批发零售放到线上,做线上的连锁超市的模式吗?
说到这里,你是不是也觉得,一年赚1000万,并没有那么难了。他需要做的只有:
1)做好一个群,维护好500个顾客,其中100个VIP顾客,做到一个月赚900元。绝大部分的团长,都可以做到。
2)把自己的卖货方法教给10个团长,让他们复制自己的这个群,给他们供货。
3)每个人继续复制几次,你下面就有1000个人,对应1000个群,持续给他们供货。
然后一年就有1000万收入了。简单吧!
4. 最重要的一点,怎么赋能团长建好私域群呢?
我们会组织在小区摆摊,把团长最近的小区群交给团长来运营,除了小区成员,团长可以自己朋友圈再建一个群,同一个小区的可以做到即时零售,不方便送货的就走快递。
本文地址:http://xiaoguoguo.dbeile.cn/quote/4479.html 多贝乐 http://xiaoguoguo.dbeile.cn/ , 查看更多