支付宝最新推出的“一触即付”产品在跨平台支付、提升用户体验等方面做出了重大创新。支付宝通过将NFC支付信息转化为二维码,巧妙地绕过了iOS与系统的壁垒,统一了两大平台的近场支付方式。这一改变不仅提升了支付效率、降低了商户费用,也为移动支付未来的发展开辟了新思路。
近期,支付宝“一碰支付”产品开始全线推广,凭借酷炫的外观、快捷的支付,以及支付宝免费设备和营销补贴等优势,受到了广泛欢迎。
当然,也有人持不同意见。NFC触碰支付早已在Pay、云闪付等产品上线,这不就是“新瓶装旧酒”吗?“PPT文化催生无用产品”,事实果真如此吗?我们来看看触碰支付到底有哪些创新和改变。
01 跨平台+最快支付
支付宝此次 This Time最大的亮点在于“统一了iOS和两大操作系统上的NFC近场支付”。
我们知道NFC作为近场通讯方式,支付效率非常高,当手机靠近设备时,就能快速完成支付。各大手机厂商也推出了自己的支付产品,比如小米Pay、支付通、小米Pay等等,一般都是采用模拟卡模式,只为自家手机提供,这也很容易理解,支付是瓶颈产品,“别人怎么能睡在我床边呢?”
支付宝这次的创新就是要打破这个壁垒,让所有手机平台都可以使用支付宝“一碰即付”。怎么打破这个壁垒呢?支付宝这次的手段相当巧妙,我们来看看是怎么玩的。
02 乾坤手机NFC扫码
熟悉NFC的朋友应该知道,NFC支持“模拟卡、读卡器、点对点数据传输”三种通讯模式,其中“模拟卡+读卡器模式”主要应用于支付场景。下面我们来看看这两种模式的区别。
2.1 手机厂商各显神通(模拟卡模式困境)
第一种是模拟卡模式,就是把手机当成银行卡,通过在终端设备上“刷手机”来完成支付,这个过程跟刷银行卡是一样的,只要终端设备支持NFC近场支付,就可以完成跨银行支付。
图1:模拟卡模式
模拟卡模式主要支持IC卡,其基本原理是将IC卡中的信息以数据包的形式存储在手机上的安全(SE)模块中进行加密存储,使用时会先经过安全验证,再将IC卡信息传输到终端设备,完成支付。
这里面最重要的自然是IC卡信息的安全存储和使用,这就涉及到两大手机操作系统“iOS和OS”在近场支付所使用的技术。
1)iOS SE 嵌入式芯片( )
苹果则相对封闭,采用“SE内嵌芯片”的方式,IC卡信息存储在主板上的SE安全芯片中,支付功能仅对Pay开放。
2)OS HCE(主机卡)
则更加开放,采用了“HCE-NFC”技术,既可以存储在安全芯片中,也可以通过 HCE 服务存储在云端。(两款 OS 的详细 NFC 技术原理将在后续专题中讨论)
2.2 乾坤手机NFC改成扫码(读卡器模式)
有人可能会说苹果手机不支持其他卡支付,公交卡就可以用?其实这就是读卡器模式,iOS允许通过读卡器将公交IC卡绑定到卡钱包,如果你想支付,你的公交钱包还是需要绑定到Pay才可以支付。
图2:苹果手机读卡器模式绑定卡
如果要绑定非标准的加密IC(比如门禁卡),就需要用专门的读卡器读取,然后加密存储在上。但就是在这么一个不起眼的地方,支付宝成功找到了突破口。
图3:NFC变成代码扫描
流程是这样的,当手机靠近读卡器时,通过NFC读取读卡器里的“支付信息”,正常情况下,支付宝应该调用Pay支持的卡来进行支付;但支付宝在这里玩了个花样,将支付信息转换成二维码,通过钱包调用支付平台完成支付。
03 的产品体验 3.1 与Pay的对比
作为支付体验最好的Pay,支付宝的即点即付功能在iOs环境下同样只需三步即可完成支付,只不过支付宝在支付时需要进行支付确认操作,而Pay则只需轻轻一按便可直接完成支付,支付效率更高。
图 4:点击支付(图片来源:互联网)
这种体验在苹果封闭的环境下并不容易实现,因为在有OS的手机上,支付宝开通免密支付后,只需要触碰手机就能直接完成支付。
3.2 支付流程
3.2.1 点击支付
图 5:触摸支付流程
与商户电脑即插即用,因此安装和使用与条码扫描枪或条码扫描盒相同。
1)当我们在商家结账时,商家输入金额,订单信息写入读卡器。
2)将手机靠近设备,手机读取NFC中的支付信息,然后调用你的钱包,要求你确认支付。
3)点击确认后,会跳出支付页面,如果是首次支付或者没有开通免密支付,需要确认支付,钱包APP会将支付信息转换成二维码提交给支付宝后台。
4)支付平台完成支付后,拉回移动结果页,用户端支付完成。
5)商户端,支付平台会将支付结果通知触摸设备,以语音方式播报。
6)若商户收银系统接入了支付宝接口,支付结果通知也会以回调的形式通知到商户后台,完成支付。
3.2.2 扫码支付
还支持通过支付宝APP进行二维码支付,这部分和二维码扫描盒、人脸识别设备支持的二维码支付是一样的,这里就不再赘述了。
3.3 NFC对二维码扫描有什么好处?
3.3.1 改善支付体验
1)支付效率更高:
对于消费者来说,减少了打开APP、扫码支付的“冗余”操作,支付更加高效。
2)降低“手机支付”的绑定
iOS和两大操作系统已经统一,消费者如果换新手机,不再需要绑定各个手机的“**pay”。
3)移动支付领先微信
对于支付宝和微信两大国民支付APP来说,移动应用端支付宝APP的二维码扫描支付效率原本就优于微信,如今有了NFC,支付效率得到了进一步提升。
3.3.2 降低商户成本
使用模拟卡模式本质上还是银行卡支付方式,这里的费用借记卡要多0.38%,信用卡要多0.48%,而且这只是一个指导价,第三方和服务商还要在这个基础上加收附加费。使用二维码支付之后,移动端线下支付费率在0.2%以上,对于商户来说要低很多。
虽然这些费用不需要消费者支付,但是却是付费的人,最终还是由消费者来承担。
04 您如何看待未来?4.1是一次积极的尝试
是“智能化变革,一次积极的尝试”,找到了一个很好的切入点,统一了独立手机近场支付,同时是一个非常积极的尝试,为用户提供了更高效、更便宜的支付体验。
4.2 产品会流行吗?
我觉得这个主要还是看推广力度,从我了解的情况来看,的推广力度还是比较大的,而且支付安全性和用户隐私性都比之前的刷脸支付、手掌支付要好一些。
4.3 用户迁移成本低
碰碰支付的用户迁移成本相对较低,因为它们不给用户选择APP的机会,只要有设备就可以支付,这种方式很容易让用户在不知不觉中改变习惯。
当然有人会说,掌上刷卡支付用户用手就可以支付,用户迁移成本更低,其实还有一个很重要的点:设备成本到底是多少?
4.4 设备成本低
目前的触控设备主要是为了更好的交互和引导用户,理论上只要商家有NFC贴片,把商家的信息写到贴片里,有NFC功能的手机就可以像扫描商家的二维码一样进行支付。所以在普及成本上,完全可以降到最低,就看用户是否习惯这种支付方式了。
4.5 最大的不确定性仍是苹果
我无从得知支付宝是否已经与苹果沟通,以 NFC 取代条形码来绕过 Pay。不过,苹果推出的“App”——也就是所谓的“苹果小程序”,自 20 年前推出以来一直不温不火, 也是使用频率最高的应用,现阶段苹果应该乐见其成。
长期来看,鉴于苹果对终端的强控制力,以及其愿意向微信、抖音收取苹果税,其是否会先养鱼,后收税,我们只能继续观察。
05 最后几句话
我觉得在现在的环境下,我们应该鼓励那些主动做事、主动推动事情的人。支付真的很久没有变了。支付宝上一次新的支付应用是2019年的刷脸支付,而且在很多地区,支付宝和微信的交易比例已经是2:8了。支付宝如果不寻求一些改变,它就会变成一个B端支付机构。
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